Ponemos todo nuestro esfuerzo en la excelencia del servicio, la hospitalidad genuina y la innovación constante. Nuestro propósito es crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, siendo plenamente conscientes de la importancia del desarrollo sostenible en armonía con el entorno y la sociedad en su conjunto, y entendiendo la gestión de nuestros hoteles desde una perspectiva global. Como Loading and Connectivity Specialist tu principal misión será ejecutar y hacer seguimiento de la carga de contratos y ofertas de cada cuenta asignada para la venta de estancias (tarifas y precios, cupos, inventario de habitaciones tipo, disponibilidad, ofertas, campañas) para Bahia Principe Hotels & Resorts.
¿Registrar y hacer seguimiento de la carga de contratos con la información acordada (disponibilidad inventario, tarifas y precios, ofertas, campañas), y el mantenimiento según las necesidades del negocio para la venta de estancias de la división de Bahia Principe Hotels & Resorts.
Registrar, enviar y hacer seguimiento de la carga de ofertas para clientes (Tour Operador y OTA) con la información acordada (disponibilidad inventario, tarifas, precios ofertas, campañas) para la venta de estancias de la división de Bahia Principe Hotels & Resorts.
Puntualmente, registrar, enviar y hacer seguimiento de la carga de ofertas mediante la extranet habilitada con la información acordada (disponibilidad inventario, tarifas y precios, ofertas, campañas).
Colaborar y hacer seguimiento de las incidencias en contratos, ofertas y reservas con las cuentas (Tour Operador y OTA) así como con la operación y coordinado con comercial.
Colaborar y hacer seguimiento de las incidencias en el cálculo de la facturación en base a la información del contrato y sus condiciones para operaciones de cancelaciones y cambios con los equipos implicados de finanzas y operación.
Hacer seguimiento de la configuración de los sistemas y operaciones de cargas y conectividad (Channel Manager y CRS) para cualquier tipo de cuenta (Tour Operador y OTA).
Colaborar y hacer seguimiento de la coordinación con los equipos de comercial en las perspectivas de contratos, ofertas y reservas.
Cumplir y hacer seguimiento de la implantación de políticas, procedimientos y sistemas de carga y conectividad (disponibilidad, tarifas y precios) de la división en los mercados emisores.
Colaborar en la coordinación del equipo y con sistemas en la información de la implantación e incidencias acaecidas para los proyectos, plataformas y sistemas en curso e implantación del departamento de carga y conectividad.
Fomentar el intercambio de información, buenas prácticas y lecciones aprendidas del departamento de carga y conectividad (contratos y ofertas) de la división entre destinos para la mejora continua y búsqueda de eficiencias.
Cumplir otras tareas relacionadas al departamento y requeridas por la operación, bajo petición del superior.
¿Formación en Turismo o similares.
Experiencia de 2 a 3 años colaborando en área Loading & Connectivity para grupos de empresas turísticas hoteleras con presencia internacional (Europa y Caribe) desde la perspectiva departamento interno.
Conocimientos: Reservas / Loading & Connectivity / Venta de estancias / Tour Operador / Agencia de viajes y OTA / hotel
Idiomas: inglés y español
Informática: Ofimática (Microsoft Office y Outlook) y sistemas de gestión (Contratos / Ofertas / Reservas / Finanzas).
Nuestro propósito es ser un referente global que inspira, transformando cada interacción en una oportunidad para crear experiencias únicas y memorables; Apostamos por el trabajo colaborativo e incentivamos la autonomía de nuestros/as colaboradores/as en todos los niveles.