UET S.L., empresa especializada en mensajería urgente, busca incorporar una Auxiliar Administrativo/a para su oficina en Vilassar de Mar. Queremos a alguien con buena presencia, trato cercano y profesional, compromiso y ganas de aprender, que disfrute trabajando con clientes y apoyando la gestión interna de la oficina.
Funciones principales:
Comunicación y resolución de incidencias de clientes, ofreciendo un trato profesional y cercano en todo momento.
Atención a clientes (teléfono, email y mostrador).
Seguimiento global de clientes y servicios: llamadas de seguimiento, control de envíos y recogidas, e informes internos básicos para asegurar la calidad del servicio.
Coordinación con diferentes departamentos y personal de reparto para resolver imprevistos.
Gestión administrativa de envíos y recogidas (alta, seguimiento y cierre en sistemas internos).
Registro y control de documentación en herramientas digitales (correo, Excel, Google Drive, CRM).
Tramitación de siniestros y seguros: solicitud de documentación al cliente y gestión con la aseguradora.
Apoyo general en la oficina en tareas administrativas relacionadas con clientes.
Requisitos:
Experiencia previa en administración y/o atención al cliente (valorable).
Manejo básico de correo electrónico, Excel y herramientas digitales (Drive, CRM).
Buena presencia, trato excelente y compromiso personal con el aprendizaje y el seguimiento de clientes.
Organización, proactividad y capacidad de trabajar en equipo.
Residencia en Maresme o cercanías.
Se ofrece:
Contrato indefinido (con periodo de prueba inicial).
Jornada completa, presencial (L–V) en Vilassar de Mar.
Plan de incorporación y formación estructurado en 7 días, con seguimiento y apoyo cercano.
Proceso de selección:
Si tu candidatura encaja, te contactaremos para una entrevista presencial de 20 minutos.