FuncionesTareas administrativas en el front office de atención al clienteRecepción y atención al clienteAtender llamadas telefónicas, correos electrónicos.Resolver dudas básicas o canalizar consultas más complejas al área correspondiente.Registrar incidencias o solicitudes en el sistema CRM.2.
Procesos operativosIntroducir datos en sistemas CRM.
Generar informes de atención al cliente (tiempos de respuesta, satisfacción, etc.).
Apoyar en la gestión de pedidos, devoluciones o reclamaciones.3.
Coordinación con otros departamentosDerivar casos a back office, soporte técnico o comercial.Hacer seguimiento de casos abiertos hasta su resolución.Se ofrece-Contrato a plazo on posibilidad de reubicación en otros servicios si el desempeño es satisfactorio-Posibilidad de crecimiento en un equipo dinámicos a la cabeza de soluciones tecnológicas-Formar parte de un equipo original y en constante crecimiento