Publicada el 17 junio
Misión del puesto
Escuder es una empresa dedicada a la distribución de materias primas para cosmética, alimentación y farmacia. Con la recién apertura de una sucursal en Francia, buscan un/a Administrativo/a para su departamento de Customer Service. La persona seleccionada se ocupará de los clientes franceses.
La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Responsabilidades
Gestión integral de pedidos.
Emisión y seguimiento de facturas proforma.
Seguimiento del proceso de reenvasado hasta la finalización de los pedidos.
Supervisión de la preparación de pedidos destinados a Francia (Escuder France).
Seguimiento de las fechas de expedición de pedidos para Francia.
Seguimiento de la entrega de pedidos en el mercado francés.
Gestión y resolución de incidencias.
Atención telefónica general y soporte a clientes.
Coordinación entre clientes en Francia y el departamento técnico (documentación adicional, certificados, etc.).
Revisión y corrección de traducciones de documentación técnica.
Traducción de contenidos de productos para la página web.
Actualización y mantenimiento de los parámetros en las fichas de cliente.
Requisitos
Dominio del francés a nivel nativo o bilingüe (imprescindible).
Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
Formación acorde a las funciones del puesto; se valorarán estudios en administración o ámbito comercial.
Permiso de trabajo en vigor (en caso de no ser ciudadano/a de la Unión Europea).
Experiencia en el uso de Salesforce (CRM).
Experiencia previa en atención al cliente (Customer Service).
Condiciones de trabajo
Contrato laboral fijo.
Jornada completa de 40h semanales. xpzdshu
Horario partido a encajar entre las 07h y las 18h.
Incorporación inmediata.
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