Administrativo/a Formación y Atención al Cliente
En PER SÉ Recursos humanos (www.perserrhh.com) estamos buscando un/a Administrativo/a de Formación y Atención al Cliente para incorporarse a una entidad profesional consolidada, con una clara vocación de servicio. La persona seleccionada dará apoyo administrativo transversal, especialmente al área de formación y servicio al cliente, gestionando tareas básicas pero esenciales para el día a día de la organización.
¿Qué ofrecemos?
* Jornada completa presencial. Horario flexible de entrada entre las 8:00 y las 9:30 y salida entre las 16:15 y las 18:00 de lunes a jueves. Viernes jornada de mañanas. Y horario de verano.
* Incorporación en las oficinas situadas en el centro de Asturias (necesitarás coche aunque existe la posibilidad de acceder en transporte público).
* Incorporación inmediata o principios de septiembre.
* Contrato indefinido.
Responsabilidades
* Atención telefónica, presencial y digital (email, WhatsApp…) con trato ágil, amable y resolutivo. Atenderá tanto a clientes como alumnos.
* Gestión de correspondencia y tareas administrativas.
* Apoyo en compras menores (material de oficina, limpieza…).
* Envío y elaboración de circulares informativas y comunicaciones a clientes.
* Mantenimiento actualizado de contenido web.
* Colaboración en elaboración de documentos y otras tareas de soporte documental.
* Soporte en formación:
o Gestión administrativa de acciones formativas (Fundae, Sintrafor, etc.).
o Seguimiento de inscritos, bases de datos, carga de contenidos en plataformas.
o Logística de jornadas y cursos (aulas, documentación, acompañamiento, entrevistas iniciales, catering…).
* Apoyo puntual a otras áreas cuando se requiera.
Requisitos
* Experiencia previa en funciones administrativas.
* Experiencia en trato directo con clientes o atención al público.
* Muy valorable conocimiento práctico de la gestión de formación bonificada (Fundae).
* Manejo fluido de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.
* Se valorará conocimiento de herramientas ERP, CRM o plataformas de gestión de formación.
Competencias clave
* Proactividad y agilidad en la ejecución de tareas
* Organización, orden y método.
* Atención al detalle y precisión en tareas repetitivas.
* Sensibilidad en la atención al cliente, con vocación de servicio.
* Capacidad de planificación y autonomía operativa.
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