Suministramos soluciones para la industria y agricultura, implementos y accesorios para Carretillas Elevadoras que facilitan las labores de los operarios de mantenimiento, producción y almacén. Nuestro servicio se caracteriza por ser ágil, dando una respuesta competente, asesorando desde la primera toma de contacto y aportando un presupuesto detallado en cuestión de minutos (con ficha técnica, manual de uso y detallando las necesidades planteadas por el cliente), así como las entregas de material (en su mayoría en stock y con un plazo de entrega de 4 a 5 días) obteniendo información y una respuesta al momento en todo momento.
TAREAS DIARIAS
1. Gestión de las ventas (atención telefónica & vía e-mail), su cotización y registro en el programa CRM (Bitriz 24), seguimiento (correo-llamada recordatorio) realizando un breve análisis de la empresa para darle a conocer aquello en lo que podemos ayudarle.
2. Creación y gestión de Pedidos a Proveedores: Envío por E-mail del pedido & albarán. (Priorizar según el horario de carga de las agencias de transporte de cada fabricante)
3. Seguimiento del estado del envío a través del tracking del envío (Expedido Material, en tránsito, recibido en delegación destino y en reparto) Informar al cliente con un pantallazo a primera hora 9:00h cuando ya han asignado el material a repartir.
4. Actualizar Anuncios sobre las 10:00h en Mil Anuncios & Wallapop y atender las consultas que hayan entrado. Y publicar una historia (WhatsApp e Instagram)
5. Facturar (Programa Facturación REVISO) todo aquello que se haya cobrado y se disponga ya del nº de serie. Y archivar las facturas recibidas (fecha, nombre e importe).
6. Resolver posibles incidencias de Postventa (demoras en los envíos, fallo funcionamiento, gestiones recogidas material…)
TAREAS SEMANALES
- Creación de una campaña de e-mail marketing desde Mailchimp (martes o jueves)
- Preparación pedidos Recambios recibidos y gestionar su envío (MRW)
- Implementar mejoras Campañas Marketing Google Ads comentas con la agencia de Marketing
- Reunión Ventas y Análisis Google Analytics (viernes): propuestas mejoras, objetivos, temas pendientes…
TAREAS PUNTUALES
- Preparar documentación Asesoría: Fra. Recibidas, emitidas y bancos (1 Vez mes)
- Creación de Flyers y Pegatinas para enviar junto con los productos (3-4 veces al año)
- Editar fotos tienda online y vídeos (Publicar en el canal de Youtube y en la web)
- Copywriting: Actualizar contenido web y publicar nuevos productos (WooCommerce),
- Merchandising: Preparar diseño Libretas, Catálogos, Camisetas, Polos, Gorras, Botellas, Calendarios...
PROGRAMAS que se valorará el conocimiento en su manejo.
- Outlook
- Software de CRM
- Excel medio-avanzado
- Adobe Photoshop
- Creación de campañas de mailing
- WooCommerce
TITULACIÓN
- ADEM / MARKETING / DISEÑO GRÁFICO / PUBLICIDAD / COMUNICACIÓN AUDIOVISUAL / INFORMÁTICA / TELECOMUNICACIONES
Horario: De Lunes a Viernes de 8:00 a 16:00h con 1h para comer.