¿Te apasiona el mundo hotelero y buscas dar un paso adelante en tu carrera? En nuestro **Aparthotel ubicado en Los Gigantes**, perteneciente a **Klayman Aparthotels**, queremos incorporar a un/a **Segundo/a Jefe/a de Recepción** para unirse a un equipo dinámico, profesional y orientado a la excelencia.
Tu misión será apoyar a la Jefatura de Recepción en la coordinación diaria del departamento, garantizando un servicio impecable y una experiência memorable para cada huésped.
**Responsabilidades principales**
- **Coordinación del equipo** — Apoyar al Jefe/a de Recepción en la organización y supervisión del personal.
- **Gestión operativa** — Asegurar el correcto funcionamiento de turnos y procedimientos diarios.
- **Atención al cliente** — Realizar check-in, check-out y ofrecer un trato personalizado.
- **Resolución de incidencias** — Mantener altos estándares de calidad en cada interacción.
- **Gestión de reservas** — Control de reservas, overbooking y coordinación con otros departamentos.
- **Formación del equipo** — Apoyo y capacitación continua al personal.
- **Sustitución de la jefatura** — Asumir responsabilidades en ausencia del Jefe/a de Recepción.
**Requisitos**
- **Experiência hotelera** mínima de 2 años; se valorará experiência previa como 2º jefe/a.
- **Inglés alto**; se valorará alemán u otros idiomas.
- **Manejo de PMS**.
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.
- Perfil proactivo, resolutivo y con actitud positiva.
**Qué ofrecemos**
- **CONTRATO FIJO** desde el primer día.
- **BONUS ECONÓMICOS POR OBJETIVOS DE VENTA**.
- Estabilidad en una empresa consolidada y en crecimiento.
- Salario acorde a experiência y convenio, con posibilidad de mejora.
- Excelente ambiente de trabajo y oportunidades reales de desarrollo profesional.
- Formación continua y apoyo directo del equipo directivo.
**Detalles del puesto**
- Tipo de puesto: Jornada completa, contrato indefinido.
- Ubicación: Empleo presencial en Los Gigantes, Tenerife Sur.
Sueldo: 1.600,00€-1.800,00€ al mes
Ubicación del trabajo: Empleo presencial