Empresa del sector textil busca un/a Administrativo/a comercial para trabajar en Gijón y realizar las siguientes tareas:
- Diseñar, ejecutar y supervisar campañas comerciales, promociones y acciones de captación/fidelización.
- Garantizar una atención al cliente ágil, empática y eficaz: pedidos, incidencias, reclamaciones, seguimiento postventa.
- Coordinar la gestión de pedidos especiales, extrapeninsulares, cargos, abonos, facturación y proformas.
- Participar en reuniones estratégicas con Dirección, y transmitir directrices al equipo.
- Planificar y analizar el rendimiento comercial mediante informes e indicadores.
- Asegurar el cumplimiento de los plazos, la calidad del servicio y la mejora continua de procesos.
- Colaborar con otros departamentos (marketing, logística, administración) para asegurar la coherencia operativa.
- Experiencia contrastada de al menos 3 a 5 años en atención al cliente en entornos de alta exigencia y volumen de actividad.
- Buscamos a una persona con alta orientación al cliente, con habilidades comunicativas y resolutivas para la gestión de incidencias, objeciones y necesidades específicas.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.