Reconocida compañía española líder del sector de las etiquetas industriales busca un/a Administrativo / Atención al Cliente en Martorell, (Barcelona)
Formará parte del departamento Comercial y Marketing y reportará al Director del departamento.
Funciones: Actuar como el principal contacto para consultas de los clientes, gestionando sus solicitudes de información, precios, tiempos de entrega, entre otros. Resolver problemas relacionados con pedidos y productos, y escalar situaciones complejas al Técnico Comercial de la cuenta. Realizar llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente y anticipar posibles necesidades futuras. Introducir y gestionar los pedidos en el sistema de la empresa, asegurando que toda la información esté completa y actualizada. Monitorear y trasladar al cliente los plazos de entrega. Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier cambio en las fechas de entrega.
Requisitos: Grado o FP II en Administración de Empresas, Comercial o Marketing. Al menos 3 años de experiencia como Customer Service o como administrativo. Nivel de inglés y francés alto
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Se ofrece: Contrato fijo. Banda salarial: 24.000 - 25.000 € anuales brutos. Hay proyección y formación continua. Modalidad presencial. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00h