P En b Santiago Ways /b, nuestra misión es transformar la manera en que las personas viven el turismo activo y el Camino de Santiago. Cada vez más viajeros eligen experiencias autoguiadas e independientes para explorar el mundo, y nosotros hacemos que su viaje sea inolvidable. /p p El equipo de Reservas de Santiago Ways está creciendo y estamos buscando un b Agente de Viajes con italiano nativo /b para hacer crecer nuestro negocio. /p pu Santiago Ways: /u /p p Somos una empresa aventurera con una visión ambiciosa. /p p Nuestra cultura refleja estas ambiciones. Somos una organización dinámica y nos gusta divertirnos en el camino. Buscamos personas que puedan crecer con Santiago Ways y unirse a nosotros en nuestro viaje. No es un camino fácil, buscamos personas que disfruten de los desafíos, amen aprender y quieran hacer un impacto y relacionarse con nuestros valores fundamentales. /p pb Amamos los viajes al Camino de Santiago: /b Nuestros viajes al Camino son únicos y es por ello que nuestros clientes repiten y se evangelizan. Nuestro negocio crecerá y cambiará y damos la bienvenida a personas ambiciosas y flexibles que quieran aprovechar las oportunidades que puedan surgir, /p pb Pensamos diferente: /b No somos diferentes por el simple hecho de ser diferentes; pero no tendremos éxito si somos iguales que todos los demás. Ideamos soluciones creativas a los problemas, encontramos nuevas formas de hacer las cosas y confiamos en los colegas que también lo están haciendo. Somos valientes y nos sentimos capacitados para tomar la iniciativa. Nos preguntamos: ¿Lo que estoy haciendo es auténticamente Santiago Ways? /p pb Somos una familia: /b Somos considerados, empáticos e intentamos ponernos en los zapatos de nuestros clientes, proveedores y compañeros. Apoyamos el turismo local. Encontramos formas de tener un impacto positivo en las personas y las comunidades. Somos justos y hacemos lo correcto. /p pu Funciones: /u /pulli Gestión y asesoramiento de las solicitudes de potenciales clientes. /lili Mantener una comunicación fluida con los clientes y brindarles asistencia y atención personalizada en todo momento. /lili Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad con los clientes. /lili Resolver de manera efectiva cualquier problema o imprevisto que pueda surgir durante el desarrollo del viaje. /lili Proponer mejoras y optimizaciones en nuestra oferta comercial. /lili Colaborar con equipos internos y externos para crear páginas de destino y optimizar la experiencia del usuario. /lili Informar periódicamente sobre los resultados clave y otros KPI predeterminados. /lili Proporcionar liderazgo intelectual y perspectiva para su adopción cuando corresponda. /lili Proyectos: iniciativas interdepartamentales, incluido el desarrollo de sistemas internos, la web, la aplicación web de Santiago Ways, la documentación del cliente y más. /li /ul pu Requisitos: /u /p ulli Graduado/a preferiblemente en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado. /lili Se valorará experiencia comercial en ámbitos relacionados con Touroperadores o Agencias de Viajes. /lili Proactividad, con alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo, espíritu de cooperación y superación personal. /lili Resolución, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos. /lili Buena capacidad analítica, de comunicación y habilidades interpersonales. /lili Interés por trabajar en una Agencia de Viajes Online líder en su nicho. /lili Pasión por los viajes de aventura, especialmente por los viajes de senderismo autoguiado y "vivir" el producto de Santiago Ways es imprescindible. /lili Habilidades de comunicación: persona altamente segura, competente y articulada que pueda comunicarse en todos los niveles. /lili Habilidades de planificación y organización: capacidad para gestionar eficazmente múltiples tareas a la vez. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y cumplir con los plazos para garantizar que se cumplan objetivos competitivos. /lili Habilidades tecnológicas: conocimientos y experiencia probados con sistemas CRM. Informado y capaz de trabajar con la última tecnología y aprender rápidamente. /lili Habilidades interpersonales y de equipo: un jugador de equipo natural, enérgico y amigable. /lili Pensador comercial y analítico con la capacidad de interpretar datos y resultados. /lili El rol se adapta a personas ambiciosas que prosperan en negocios ágiles de alto crecimiento, prefiriendo la acción y la entrega sobre la perfección. /lili Por encima de todo, que te guste b aprender /b y que compartas tus conocimientos con los demás. /lili Nivel muy alto de español, inglés e b italiano /b. /li /ul pu Beneficios: /u /p p Ofrecemos un b paquete retributivo muy competitivo /b compuesto de salario fijo y bonus anual ligado a la consecución de objetivos. /p ulli Trabaja en una de las agencias de viaje más importantes en la tipología de turismo activo, con altas posibilidades de crecimiento profesional. /lili Plan de carrera definido con un modelo de evaluación periódica /lili Formación continua en distintos ámbitos adaptada a tus necesidades. /lili Salario competitivo y plan de remuneración flexible además de otros beneficios sociales /lili Un ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar formado por un equipo joven. /lili24 días laborables de vacaciones. /lili20% de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes. /lili Clases de alemán subvencionadas al 80%. /lili Agua, Café, Té, infusiones, etc. /lili Trabajo en modalidad presencial de lunes a miércoles. Resto de la semana b teletrabajo voluntario /b. /lili Living totalmente equipado para que puedas comer en la oficina. /li /ul pb Salario fijo: /b Entre 24.000€ y 27.000€ anuales /ppb Incentivos mensuales: /b Entre 1.000€ y 2.500€ brutos mensuales /ppb Bonus anual /b : Hasta 16.500€ brutos adicionales /p pb Contrato indefinido /b desde el primer día. /p