¿Te apasionan las ventas, el trato con cliente internacional y los entornos hoteleros premium?
Buscamos un/a Sales Advisor para formar parte del equipo comercial de Circle by Meliá en uno de los hoteles con mayor potencial comercial de la compañía: Gran Meliá Palacio de Isora.
La misión de la posición será presentar y comercializar membresías adaptadas al perfil y necesidades de cada cliente, ayudándole a disfrutar más y mejor de sus vacaciones, con ventajas exclusivas dentro del universo Meliá.
Se trata de una venta de alto valor, con membresías desde 10.000 € hasta 1M, dirigida a clientes internacionales con alta capacidad de compra. Cuanto mayor sea tu rendimiento comercial, mayor será tu variable: las comisiones no tienen límite. Podrás llegar a duplicar o incluso triplicar tu salario fijo en función de tus resultados.
¿Qué harás?
Formarás parte de un equipo comercial de alto rendimiento, especializado en venta consultiva, emocional y experiencial.
Antes de la venta
Analizarás el perfil del huésped y prepararás la estrategia comercial antes de la presentación.
Mantendrás actualizado el pipeline de oportunidades y los registros en CRM.
Prepararás cada presentación teniendo en cuenta el perfil, hábitos de viaje y motivaciones del cliente.
Durante la venta
Realizarás presentaciones personalizadas, dinámicas y centradas en el cliente.
Aplicarás técnicas de venta consultiva para identificar necesidades, motivaciones y posibles objeciones.
Generarás confianza a través de la escucha activa, la empatía y una comunicación clara.
Presentarás los incentivos de Circle by Meliá de forma transparente, emocional y profesional.
Negociarás y cerrarás ventas de manera ética, alineada con los valores de Meliá Hotels International.
Después de la venta
Garantizarás el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad de la compañía.
Realizarás seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.
Analizarás resultados, KPIs y feedback para optimizar tu estrategia comercial.
Participarás activamente en formaciones, role plays y talleres de mejora continua.
Qué buscamos
Experiencia previa de 2-3 años en ventas consultivas, preferiblemente en turismo, real estate, seguros, banca, retail premium, hospitality o sectores afines.
Experiencia trabajando con objetivos comerciales y orientación clara a resultados.
Nivel de inglés fluido. Se valorará muy positivamente un segundo idioma: francés, alemán, portugués o italiano.
Disponibilidad para trabajar fines de semana cuando la operación lo requiera.
Pasión por la venta, la hospitalidad, los viajes y el trato con cliente internacional.
Actitud positiva, proactividad, resiliencia y ambición profesional.
Capacidad para generar confianza, escuchar, argumentar y cerrar ventas de alto valor.
Competencias clave
Comunicación efectiva y capacidad de influencia.
Orientación a resultados y motivación por objetivos.
Escucha activa, empatía y sensibilidad comercial.
Negociación consultiva.
Instinto comercial y capacidad de cierre.
Adaptabilidad y resiliencia en entornos dinámicos.
Proactividad y autonomía.
Orientación al cliente premium.
Manejo de CRM y herramientas digitales de seguimiento comercial.
Se valorará
Formación en Turismo, ADE, Marketing, Comercio Internacional o similar.
Experiencia en hoteles, clubes vacacionales, membresías, real estate, retail premium o productos de alto valor.
Conocimiento de Salesforce u otras herramientas CRM.
Experiencia previa con cliente internacional o VIP.
Qué ofrecemos
Salario fijo según convenio + comisiones sin límite por resultados de venta.
Formación inicial y continua desde la primera semana.
Entrenamiento en técnicas de venta consultiva, emocional y experiencial.
Proyecto estable dentro de una compañía hotelera internacional.
Posibilidades de desarrollo profesional y movilidad dentro del grupo.
Entorno internacional, dinámico y orientado a resultados.
Beneficios exclusivos de Meliá Hotels International.