PAdministrativo/a de Atención al Cliente Bancaria /ppbr/ppDescripción del puesto /ppPara un banco situado en Madrid, estamos buscando un perfil administrativo de atención al cliente para dar soporte en la gestión telefónica y administrativa de clientes, productos bancarios y documentación asociada. /ppbr/ppFunciones principales /pp• Atención telefónica y gestión de consultas de clientes. /pp• Resolución y seguimiento de incidencias. /pp• Gestión documental y actualización de expedientes. /pp• Control y seguimiento de emisiones, vencimientos, renovaciones y cancelaciones. /pp• Soporte administrativo en productos bancarios ( tanto a la hora de contratar como durante el ciclo de vida del producto) /pp• Archivo, mailing y tramitación administrativa. /pp• Coordinación con áreas internas para asegurar una respuesta ágil y correcta al cliente. /ppbr/ppPerfil requerido /pp• Experiencia previa en atención al cliente, call center, back office o administración. /pp• Experiencia en banca, asesoría, gestoría, seguros o servicios financieros. /pp• Conocimiento de documentación bancaria, productos financieros, vencimientos o emisiones. /pp• Buen manejo de herramientas ofimáticas y programas de gestión. /pp• Perfil organizado, resolutivo, empático y acostumbrado a entornos de alta carga administrativa. /pp• Buena comunicación telefónica y orientación al cliente. /ppbr/pp100% presencial. Madrid centro. /ppRango salarial ofertado: de 16.000 a 18.000 euros brutos anuales /p