Perfil Administrativo para tareas web, servicio al cliente online y telefónico:
- Servicio atención al cliente online y telefónicamente
- Gestión de correo de servicio al cliente.
- Respuesta y gestión de reseñas en redes sociales
- Gestión de pedidos de la web
- Gestión de devoluciones y consultas derivadas de pedidos online.
- Ayuda telemática para la compra online.
Gestión básica web (Prestashop):
- Subida de producto (gestión, base de datos) y revisión diaria.
- Redacción y corrección de descripciones.
Otras tareas:
- Asistencia a los otros departamentos en creación de documentos, cartas, resúmenes, tablas Excel, comparativas de información, etc.
- Servicio posventa
Conocimientos requeridos:
- Idiomas:
o Español (Materno o experto)
o Catalán (Nivel alto)
o Inglés (Nivel alto)
- Ofimática:
o Paquete office
o Agilidad en navegar por internet, hacer búsqueda a buscadores, recopilación de información y descargar imágenes.
- Aptitudes:
o Persona polivalente para encontrar soluciones. Resolutiva/o con iniciativa, interés y predisposición por afrontar nuevos retos y adquirir conocimientos
o Curiosidad por aprender gestión de e-commerce o plataformas de uso online.
o Se valorará conocimientos en Prestashop, pero no es imprescindible.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: 1.200,00€-1.300,00€ al mes
Preguntas para la solicitud:
- ¿Tienes experiencia con Prestashop o gestión básica de datos en página web?
Educación:
- FP Grado Medio (Deseable)
Experiencia:
- Ofimática, paquete office: 2 años (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Catalán y Español (Obligatorio)
- Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial