¿Quiénes somos?
Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación digital de los mismos.
En Neotalent Conclusion, somos especialistas del talento. Atraemos a los mejores profesionales y los combinamos con los proyectos más ambiciosos, en el momento justo. Nuestro éxito radica en la inversión en innovación, orientación a resultados y, por encima de todo, en la garantía de que las personas tengan carreras felices y realizadoras.
Con más de 25 años de experiencia, Neotalent Conclusion cuenta con oficinas en Madrid, Lisboa y Oporto. Nuestra compañía está formada por un equipo de más de 850 profesionales entre sus diferentes áreas de operación.
Neotalent, the responsive people.
Más información en www.neotalent.pt/es y https://neotalent.pt/es/oportunidades-de-carrera/.
En Neotalent buscamos un/a Cloud Service Manager
¿Quieres liderar la gestión y mejora continua de servicios cloud en entornos empresariales de alto nivel? Esta es tu oportunidad para impulsar la excelencia operativa y la innovación en la nube.
¿Qué harás?
Como Cloud Service Manager, serás responsable de la entrega, rendimiento y evolución de los servicios cloud de la organización. Actuarás como punto de unión entre equipos técnicos, stakeholders de negocio y proveedores externos, asegurando que los servicios cumplan con los SLA acordados, los estándares de cumplimiento y las necesidades estratégicas de la compañía. Tu misión será garantizar la satisfacción del cliente, la optimización de costes y el impulso de la innovación en la gestión de servicios cloud.
Requisitos principales:
* +5 años de experiencia en gestión de servicios cloud o IT Service Management.
* Experiencia en entornos empresariales gestionando servicios cloud.
* Conocimiento profundo de modelos de servicio cloud (IaaS, PaaS, SaaS) y gobernanza cloud.
* Competencia en monitorización y reporting de rendimiento de servicios.
* Familiaridad con FinOps y optimización de costes cloud.
* Conocimiento en seguridad, compliance y gestión de riesgos en la nube.
* Experiencia con procesos de gestión de incidentes, problemas y cambios.
* Ingles C1 adelante.
Valoramos positivamente:
* Certificaciones: ITIL v4, PMP, FinOps Certified Practitioner.
* Experiencia en entornos multi-cloud e híbridos.
* Conocimientos en metodologías ágiles y prácticas DevOps.
* Experiencia en gestión de contratos y proveedores.
Soft skills que buscamos:
* Liderazgo y capacidad de coordinación entre equipos multidisciplinares.
* Comunicación eficaz con stakeholders técnicos y de negocio.
* Orientación a la mejora continua, innovación y eficiencia.
* Habilidad para gestionar situaciones complejas con enfoque resolutivo.
Tu background:
* Grado o máster en Informática, Ciencias de la Computación, Administración de Empresas o campo relacionado.
* Experiencia equivalente y certificaciones serán igualmente valoradas.
Entorno técnico:
* ITSM Tools: ServiceNow, Jira Service Management.
* Monitoring & Reporting: Azure Monitor, CloudWatch, Grafana, Power BI.
* Frameworks: ITIL, COBIT, ISO 20000, ISO 27001.
¿Qué ofrecemos?
* Participar en proyectos estratégicos y de gran impacto en la gestión de servicios cloud.
* Plan de carrera con formación continua y certificaciones.
* Un entorno dinámico, colaborativo e innovador en el que tu papel será clave.