Gestor Comercial y Atención al Cliente
Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.
Descripción del puesto
Para un banco situado en Madrid, estamos buscando un perfil administrativo de atención al cliente para dar soporte en la gestión telefónica y administrativa de clientes, productos bancarios y documentación asociada.
Funciones principales
- Atención telefónica y gestión de consultas de clientes.
- Resolución y seguimiento de incidencias.
- Gestión documental y actualización de expedientes.
- Emisión de llamadas a clientes existente con el fin de ofrecer otros productos
- Soporte administrativo en productos bancarios ( tanto a la hora de contratar como durante el ciclo de vida del producto)
- Archivo, mailing y tramitación administrativa.
- Coordinación con áreas internas para asegurar una respuesta ágil y correcta al cliente.
Perfil requerido
- Experiencia previa en atención al cliente, call center, back office o administración.
- Experiencia en banca, asesoría, gestoría, seguros o servicios financieros.
- Conocimiento de documentación bancaria, productos financieros, vencimientos o emisiones.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas y programas de gestión.
- Perfil organizado, resolutivo, empático y acostumbrado a entornos de alta carga administrativa.
- Buena comunicación telefónica y orientación al cliente.
100% presencial. xhfqzwm Madrid centro.
Rango salarial ofertado: sobre los 18.000 euros brutos anuales