Company Overview
Barceló Group is a family‑owned company founded in ... by Simón Barceló in Mallorca (Spain). It has grown to the world's second largest hotel chain in Spain and one of the top thirty globally. With 270 urban and resort hotels across 24 countries, Barceló’s brands include Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts, Barceló Hotels & Resorts, Occidental Hotels & Resorts, and Allegro Hotels.
Location & Position
Occupation: Jefe/a de Recepción – Occidental Jandía Mar
Location: Occidental Jandía Mar, Las Palmas, España
Type: Full time
Posted: Today
Responsibilities
* Planificar, organizar, coordinar y supervisar el trabajo de las secciones que dependen de él.
* Supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de "no llegados", clientes VIP, etc.
* Comprobar los "Rooming List" de los grupos, la asignación de habitaciones y cambios.
* Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.
* Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados.
* Revisar y visar el libro de incidencias.
* Supervisar la fluidez de las comunicaciones interdepartamentales.
* Convocar reuniones con el personal a sus órdenes.
* Confeccionar los turnos y horarios del personal a sus órdenes, los partes de asistencia, altas, bajas, etc.
* Proponer las sanciones y promociones que estime oportunas e intervenir en la selección del personal de su departamento.
* Proponer a la dirección las mejoras que estime oportunas.
* Colaborar con la dirección en la política de tarifas de habitaciones.
Qualifications
* Formación: Grado en Turismo, ADE o similar.
* Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo.
* Experiencia: mínima de 2 años en puesto similar.
* Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
* Conocimientos en ofimática y programas de reservas.
* Habilidades de comunicación e interpersonales.
* Orientación al cliente.
* Trabajo en equipo.
* Capacidad de planificación y organización.
* Resolución de problemas y toma de decisiones.
* Capacidad de gestionar equipos de trabajo.
Benefits
En Barceló Hotel Group valoramos a un equipo comprometido y con experiencia. Ofrecemos un entorno de trabajo flexible y colaborativo, planes de carrera y formación de alto nivel.
* Acceso a la mejor política de seguro médico con ventajas y condiciones especiales.
* Descuentos continuos con distintas empresas de ocio y tiempo libre.
* Ofertas especiales con empresas de productos y servicios.
* Acuerdos exclusivos con distintas escuelas de formación y negocios.
* Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para ti, tu familia y amigos.
Contract Type
Regular
#J-18808-Ljbffr