Coordinación de equipos
Planificar y organizar el trabajo diario del personal de sala, fomentando un clima de colaboración y compromiso con la dinámica de trabajo
Gestión de la experiencia del cliente
Supervisar el desarrollo del servicio de principio a fin, cuidando el ritmo, la comunicación y la atención individualizada, con el objetivo de ofrecer un trato cercano, profesional y memorable.
Control de la dinámica diaria
Velar por la correcta disposición de los espacios, el uso optimizado de recursos, el control de materiales y la correcta ejecución de los procedimientos internos, garantizando orden, seguridad y consistencia.
Interlocución con el cliente
Actuar como figura de referencia ante peticiones especiales o incidencias durante el servicio, aportando soluciones ágiles y transmitiendo confianza en todo momento.