Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión integral al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Trabajamos día a día con nuestros candidatos y trabajadores para guiarles en su carrera profesional, y con nuestros clientes, para lograr un crecimiento y consecución de éxitos conjunta.
Conoce más en
Desde Gi Group buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte para cubrir una posición temporal en una importante empresa bancaria ubicada en Madrid.
Objetivo del puesto: R egularizar y actualizar el marco normativo interno del área de Sistemas, garantizando la correcta documentación, versionado, trazabilidad y aprobación formal de los manuales y políticas técnicas, conforme a las Directrices sobre Gestión de Riesgos de TIC y de Seguridad de la Autoridad Bancaria Europea (EBA) y las normas internas corporativas.
Responsabilidades principales:
- Relevar junto con el responsable de Sistemas los manuales, normas y procedimientos existentes.
- Identificar documentos obsoletos o sin aprobación formal, y preparar sus versiones actualizadas.
- Elaborar o ajustar los formatos de manuales internos, incorporando numeración, versión, fecha, autor y responsable de aprobación.
- Coordinar revisiones con el Comité de Sistemas o el responsable local, asegurando la trazabilidad de los cambios.
- Mantener un registro centralizado de documentos (en carpetas compartidas o herramientas simples como SharePoint, OneDrive o Confluence).
Requisitos del perfil:
- Formación: Administración, Informática, Documentación o áreas afines.
- Experiencia:
- Deseable 1 a 3 años en documentación técnica, procedimientos internos o apoyo administrativo en TI o banca.
- Valorable experiencia previa en procesos de auditoría o cumplimiento normativo.
Conocimientos y habilidades:
- Manejo intermedio de Office 365 / Google Workspace (Word, Excel, Docs, Drive).
- Capacidad de redacción clara, ordenada y formal.
- Conocimientos básicos de control documental y versionado (nomenclaturas, control de cambios).
- Capacidad para trabajar con equipos técnicos y administrativos.
Competencias personales:
- Meticulosidad y atención al detalle.
- Responsabilidad y discreción.
- Capacidad para cumplir plazos y trabajar con autonomía.
- Buenas habilidades comunicativas y de organización.
Condiciones sugeridas:
- Tipo de contratación: Temporal (Seis meses).
- Reporta a: Responsable de Sistemas local.
- Entregables principales:
- Carpeta digital con documentación actualizada, numerada y versionada.
- Registro de control documental (matriz Excel o similar).
- Informe de cierre para presentar a auditoría.
Propósito estratégico:
Formalizar la documentación operativa y normativa del área de Sistemas, asegurando que el banco cuente con manuales actualizados y aprobados, conforme a las directrices EBA sobre gestión de riesgos TIC y gobernanza, fortaleciendo la transparencia y el control interno de la filial.