¿Te apasiona brindar un sobresaliente servicio al cliente y tienes un dominio avanzado de atención al cliente y manejo de idiomas como inglés, francés, italiano o alemán?
En **Divainteam S.L.**, buscamos un miembro para nuestro equipo **Soporte 911**, cuya misión es garantizar que los pedidos se gestionen, fabriquen y entreguen en los plazos establecidos, asegurando una experiência de cliente excepcional en todo el proceso.
**Funciones Principales**:
- **Monitorización de Pedidos**: Supervisar el proceso de pedidos, desde su recepción hasta la entrega, asegurando el cumplimiento de los plazos acordados.
- **Resolución de Incidencias**: Colaborar con otros departamentos para resolver incidencias que puedan afectar la producción o entrega.
**Requisitos**
- ** Formación**: FP o equivalente.
- **Conocimientos**: Avanzados de Office y experiência con ERP o software de gestión de pedidos.
- **Idiomas**: Nível en inglés, francés, italiano o alemán.
- **Experiência**: Al menos 3 años en roles similares.
**Competencias**:
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para resolver problemas y orientación a resultados.
- Trabajo bajo presión y cumplimiento de plazos.
**¿Qué ofrecemos?**
- Ambiente de trabajo positivo y en crecimiento.
- Horario rotativo 4-4 de 8:30 a 18:30 con una hora de descanso.
- Disponibilidad fin de semana
- Café y fruta fresca gratuitos.
- Salario competitivo con revisiones anuales.
- Retribución flexible.
**Tipo de puesto: Jornada completa**
**Sueldo: 18.000,00€ al año.**
**Educación**:
- FP Grado Medio (Deseable)
**Experiência**:
- Microsoft Office: 3 años (Obligatorio)
- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)
**Idioma**:
- Español (Deseable)
- Inglés (Deseable)
- Francés (Deseable)
- Italiano (Deseable)
- Alemán (Deseable)
**Ubicación del trabajo: Empleo presencial