¡En Marlex People te estamos buscando!
Colaboramos con una empresa industrial ubicada en Castejón del Puente que necesita incorporar un/a Back Office Comercial y Servicio Técnico. Si buscas estabilidad, desarrollo profesional y un entorno dinámico con proyección internacional, esta es tu oportunidad.
Sobre el puestoBuscamos un perfil que se responsabilice de la gestión y coordinación de los procesos administrativos, comerciales, logísticos y de asistencia técnica, actuando como enlace entre clientes, distribuidores, departamentos internos y servicios externos, garantizando el correcto seguimiento de pedidos, puestas en marcha, atención postventa y resolución de incidencias.
Funciones principalesÁrea Comercial y Back Office
Elaboración y seguimiento de ofertas técnico-comerciales.Gestión integral de pedidos, proformas, albaranes y facturación.Control de cobros, coordinación con entidades bancarias y seguimiento documental.Atención y asesoramiento a clientes finales y distribuidores.Coordinación con los departamentos Comercial, Producción y Servicio Técnico para garantizar plazos de fabricación, entrega y puesta en marcha.Soporte técnico-comercial a la red de distribuidores.Gestión de exportaciones, documentación aduanera e Incoterms.Tramitación de cartas de crédito, avales bancarios, licitaciones y concursos públicos.Organización y apoyo en ferias, visitas comerciales e inspecciones de maquinaria.Actualización y mantenimiento de bases de datos y documentación en ERP y sistemas corporativos.Área de Servicio Técnico (SAT)
Gestión y coordinación de avisos de avería, mantenimiento preventivo y correctivo y puestas en marcha.Atención telefónica y por correo electrónico para diagnóstico y resolución de incidencias.Registro y seguimiento de garantías de maquinaria.Coordinación de técnicos propios y externos para la ejecución de intervenciones.Planificación de desplazamientos, alojamientos y documentación para asistencias técnicas.Seguimiento administrativo de incidencias, partes de trabajo y gastos asociados.Gestión documental y actualización del histórico técnico de maquinaria.Elaboración de informes y estadísticas del departamento SAT.Coordinación con repuestos, compras, contabilidad y RRHH para la correcta ejecución de los servicios.Área Técnica y Formación
Soporte técnico al departamento comercial y red de distribuidores.Coordinación y organización de acciones formativas para técnicos internos y externos.Elaboración de documentación técnica y material de formación.Seguimiento de homologaciones, certificaciones y evaluaciones de técnicos.Apoyo en la identificación de componentes y repuestos necesarios.Gestión y Sistemas
Manejo de ERP (valorable Sage X3 u otros).Gestión de documentación técnica, comercial y logística.Elaboración de reportes e indicadores de actividad.Uso avanzado de herramientas Microsoft Office.Actualización de contenidos y stocks en plataformas web corporativas.RequisitosFormación técnica o administrativa (gestión industrial, comercio internacional o similar).Experiencia en coordinación comercial, logística, exportación o servicio técnico.Conocimientos de comercio exterior, documentación aduanera, Incoterms y logística internacional.Manejo de ERP y herramientas ofimáticas.Nivel de inglés B2 o superior.Francés valorable.Capacidad organizativa, coordinación interdepartamental y orientación al cliente.Qué ofrecemosContrato sólido en empresa consolidada.Proyecto con alta transversalidad y proyección profesional.Entorno dinámico, técnico y con contacto internacional.Horario: de lunes a jueves de 08:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00. Viernes y verano (junio a septiembre) jornada intensiva de 07:00 a 15:00.RetribuciónSalario entre 33.000 € y 35.000 € brutos anuales según experiencia.¿Te interesa?No dejes pasar est