Somos MST Holding, un grupo empresarial internacional líder como proveedor global de Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal colaboradora con grandes marcas, ubicada en Barcelona, precisa incorporar personal para empresa líder en el sector de refrigeración.
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En esta oportunidad estamos en la búsqueda de personas que deseen unirse a nuestro equipo!
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Tu misión será...
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Brindar soporte administrativo asegurando una resolución efectiva y eficiente de incidencias y consultas relacionadas principalmente con equipos de aire acondicionado, asi mismo de dar seguimiento y elaborar reportes requeridos por cliente.
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Requisitos
\n· Conocimiento avanzado en herramientas de ofimática· (Excel)\n
Experiencia en el manejo de sistemas CRM para gestionar y dar seguimiento a clientes
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· Habilidad para gestionar llamadas entrantes y salientes de manera profesional, cordial y eficiente.
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Capacidad para trabajar en entornos multitarea, manejando varias plataformas y hasta tres pantallas simultáneamente.
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Actitud proactiva, con rapidez para adaptarse y resolver consultas de forma efectiva· Excelente comunicación y orientación al cliente.
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Responsabilidades
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- procesar altos volumes de correos electrónicos.
- recepción de llamadas internas .
- seguimiento de ordenes de trabajo.
- soporte al cliente interno.
- reportes diarios, semanales y mensuales.
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Lo que Ofrecemos
\n· Incorporación en un entorno que fomenta el crecimiento y desarrollo profesional.· Ambiente laboral vibrante y orientado al crecimiento profesional.\n
· Capacitación constante en productos y nuevas tecnologías.
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· Ubicación Privilegiada: centro de Barcelona, zona parada de metro hospital clinic-L5.
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· Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 18:30, y viernes horario reducido (9-14:30) + festivos.
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· Contrato: temporal de mayo a agosto.
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· Remuneración: Convenio Contact Center categoría teleoperador.
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Si estás listo para asumir este desafío y tienes el deseo de contribuir a nuestro equipo con tu talento y experiencia, ¡te invitamos a postularte!
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En MST Holding, valoramos la diversidad y la innovación, y estamos comprometidos con el desarrollo profesional de nuestros empleados.