Descripción del puesto
Ofrecemos una oportunidad de crecimiento y desarrollo para aquellos que buscan brindar atención personalizada a los estudiantes.
* Atención al alumno/a es un desafío emocionante en nuestro equipo.
Las principales funciones del puesto incluyen:
- Responder preguntas y solicitudes de los estudiantes por teléfono o chat.
- Gestionar tickets entrantes y asignar prioridades según sea necesario.
- Realizar llamadas telefónicas para resolver incidencias o ofrecer apoyo adicional.
- Crear nuevos leads para posibles clientes potenciales.
Requisitos del puesto
Para esta posición se buscan candidatos con:
* Habilidad para comunicarse de forma clara y efectiva, tanto de manera verbal como escrita.
* Una actitud dinámica, proactiva y resolutiva.
* Atención al detalle, con habilidad para detectar errores o inconsistencias que puedan afectar la calidad del servicio.
* Mentalidad de mejora continua y fuerte orientación a resultados.
* Gusto por el trabajo en equipo y la colaboración.