Overview
¿Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en Soporte Técnico y Atención al Cliente? Nos enorgullece presentar una posición de Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 en nuestra empresa, donde podrás utilizar tus conocimientos en SQL, Redes y Sistemas para brindar un excelente Servicio de Asistencia Técnica a nuestros usuarios.
Responsabilidades
Como Técnico/a de Soporte IT Nivel 1, serás responsable de:
* Atención telefónica de usuarios y resolución de problemas técnicos de manera eficiente y amable.
* Asesoramiento a los usuarios sobre el uso de nuestras herramientas y aplicaciones informáticas.
* Administración de sistemas y monitoreo de la infraestructura tecnológica para garantizar su correcto funcionamiento.
* Brindar Soporte técnico y asistencia a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con SQL, Redes y Sistemas.
* Utilizar Herramientas de ticketing para registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y solicitudes de los usuarios.
Requisitos
* Conocimientos sólidos en SQL, Redes y Sistemas, así como en Tecnologías de la Información.
* Excelentes habilidades de Servicio al Cliente y Comunicación, con capacidad para brindar Atención Telefónica y Asesoramiento a los usuarios.
* Experiencia en Soporte Técnico y Asistencia Técnica en un entorno de Informática.
* Capacidad para trabajar en equipo, resolver problemas de manera efectiva y adaptarse a nuevas tecnologías.
Únete a nuestro equipo y conviértete en un/a Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 que brinde un excelente Servicio de Asistencia Técnica a nuestros usuarios. ¡Estamos emocionados de recibir tu solicitud!
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