Descripció de l'oferta Administratiu/va Televenedor/a– Dept Comercial - Figueres a Comarca Alt Empordà
Empresa ubicada a les rodalies de Figueres, dedicada a la comercialització de productes a nivell estatal, busca incorporar una persona com a Televenedor/a per donar suport directe als comercials de camp i optimitzar la gestió de la cartera de clients. El perfil ha de ser proactiu, orientat al client i capaç de treballar de manera autònoma amb una cartera significativa.
Responsabilitats
* Gestionar de manera autònoma aproximadament el 20% de la cartera de clients de l’equip comercial de zona (Espanya).
* Realitzar trucades sortents a clients per a la recepció i introducció de comandes, així com atendre trucades entrants de clients per a noves comandes.
* Fer el seguiment actiu de clients i comandes: confirmació d’estats, resolució d’incidències, atenció de consultes i detecció d’oportunitats de venda.
* Reactivar comandes i clients inactius mitjançant contactes telefònics i per correu electrònic.
* Preparar i presentar ofertes comercials puntuals, assegurant-ne el correcte seguiment fins al tancament.
* Centralitzar i compartir informació rellevant amb els comercials de camp, especialment quan els establiments clients estiguin tancats o fora d’horari.
* Gestionar el correu electrònic, trucades i altres canals de comunicació per descongestionar l’activitat dels comercials i garantir una atenció àgil al client.
* Mantenir actualitzada la informació de clients al sistema (CRM / ERP) i vetllar per la qualitat de les dades comercials.
Requisits
* No es requereixen estudis formals, però es valorarà experiència prèvia en tasques comercials o d’atenció al client.
* Capacitat d’organització, iniciativa i orientació al client.
* Coneixements d’eines informàtiques i ús fluid del correu electrònic.
* Residència a Figueres o voltants.
Condicions i salari
* Contracte estable en una empresa consolidada.
* Horari de dilluns a divendres, de 8h a 17h (1h per dinar).
* Sou brut anual entre €20.000 i 25.000, segons perfil i experiència (negociable).
* Possibilitats reals de desenvolupament professional dins l’organització.
* Bon ambient de treball i integració en un equip comercial amb visió de futur.
#J-18808-Ljbffr