Responsabilidades
* Actuar como enlace entre el hotel y los huéspedes, promoviendo experiencias únicas.
* Ofrecer y vender actividades personalizadas, adaptándose a las preferencias de los huéspedes.
* Diseñar, planificar y organizar excursiones, así como, eventos relacionados con la cultura local.
* Trabajar con proveedores locales para garantizar la calidad y sostenibilidad de las actividades.
* Interactuar con los huéspedes para identificar y satisfacer sus necesidades durante la estancia.
* Establecer alianzas con empresas y marcas asociadas para enriquecer la oferta de experiencias.
* Participar en la elaboración de presupuestos de contenidos para los hoteles, asegurando que las experiencias sean rentables y sostenibles.
* Realizar el seguimiento de las experiencias del hotel y de las externas, evaluando su efectividad y satisfacción del cliente.
* Diseñar y gestionar los contenidos en los soportes digitales del hotel.
* Desarrollar los instrumentos para recoger la opinión de los clientes y gestionar las opiniones con los departamentos correspondientes.
Y algunos puntos que detallaremos en la entrevista.
Tu perfil
¿Cómo es la persona ideal para ocupar el puesto?
Imaginamos a alguien que respire autenticidad, que sepa conectar con las personas y con el entorno. Alguien que conozca la isla como la palma de su mano y que se emocione al compartir sus rincones secretos con nuestros huéspedes. Queremos a una persona que no solo entienda el valor de una experiencia bien diseñada, sino que la viva, la sienta y la transmita con entusiasmo.
Creatividad, frescura, actitud proactiva y visión estratégica son cualidades que nos enamoran. Si eres flexible, resolutivo/a, detallista y te encanta sorprender, este es tu sitio.
¿Por qué nosotros?
¿Eres esa persona a la que todos acuden cuando quieren descubrir los mejores rincones de la isla? ¿El amigo/a que siempre tiene el plan perfecto, el sitio ideal y la experiencia que nadie se quiere perder? Entonces sigue leyendo, porque esta oportunidad está hecha para ti.
Antes de hablarte del puesto, déjanos contarte quiénes somos: Somos una gestora hotelera nacida en Canarias, con alma local y visión global. Operamos con marcas propias y franquiciadas, y lo hacemos poniendo a las personas en el centro de todo. Nuestro lema lo dice claro: "Good people doing great things"," Buenas personas haciendo grandes cosas".
Nuestros pilares son la innovación, la transformación, la sostenibilidad y la diferenciación. Y ahora, estamos a punto de abrir las puertas de un nuevo capítulo: el hotel Sholeo Maspalomas, un 4 estrellas recién reformado en Gran Canaria. ¿La pieza que falta? Tal vez seas tú. Queremos incorporar a nuestro equipo, un/a EXPLORE, que nos ayude a convertir cada estancia de nuestros huéspedes en una historia que merezca ser contada.
¿Qué te ofrecemos?
* Formación continua a través de nuestra plataforma online
* Un ambiente de trabajo donde te sentirás como en casa
* Descuentos exclusivos en nuestros hoteles
* Contrato indefinido con turnos continuos
* Flexibilidad real para que puedas conciliar
* Una propuesta de valor pensada con cariño para nuestra gente
¿Qué harás en tu día a día?
* Serás el nexo entre el hotel y los huéspedes, creando experiencias únicas
* Diseñarás y venderás actividades personalizadas
* Organizarás excursiones y eventos con esencia local
* Colaborarás con proveedores para garantizar calidad y sostenibilidad
* Detectarás necesidades y superarás expectativas
* Crearás alianzas con marcas y empresas para enriquecer la oferta
* Participarás en presupuestos y evaluación de experiencias
* Gestionarás contenidos digitales y recogerás feedback de clientes
Y mucho más que te contaremos en la entrevista.
Si te emocionan los nuevos retos, si te vibra el corazón al pensar en transformar estancias en recuerdos imborrables... ¡Queremos conocerte! Envíanos tu CV AHORA y empieza esta aventura con nosotros.
¿Quiénes somos?
Somos buenas personas haciendo grandes cosas. Tenemos una misión: ser cada día mejores, la desarrollamos cuidando del bienestar de las personas, apostando por la economía local y respetando nuestro entorno y el planeta. Canarian Hospitality es una gestora hotelera especializada en el segmento vacacional y ocio con un modelo de negocio "asset light". Nuestro foco es el turismo de ocio, en destinations resort y en ciertos destinations urbanos con tracción de demanda de leisure/bleisure que asegure flujo de demanda, bajo marcas propias y acuerdos de franquicia con grupos internacionales. Somos un grupo de profesionales con amplia experiencia, respaldados por un sólido grupo empresarial haciendo una gestión sofisticada adaptada al cliente y su entorno.
Nuestros pilares son la Innovación, la transformación de activos, la sostenibilidad y la diferenciación.
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