Buscamos incorporar un/a Store Manager para liderar su nuevo local en Vila-real. Buscamos una persona dinámica, con fuerte orientación al cliente, capacidad de liderazgo y visión comercial, que quiera formar parte de un proyecto estable y en crecimiento.
Misión del puesto
Como máximo responsable del local, garantizarás la excelencia en el servicio, el cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos, y el liderazgo y desarrollo del equipo, asegurando la correcta aplicación de los estándares de la marca.
Perfil cualificado
Persona comprometida, con visión comercial y orientación a resultados.
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
Orientación al detalle, calidad de servicio y experiencia de cliente.
Capacidad organizativa, autonomía y toma de decisiones.
Requisitos
Experiencia: mínimo 2-3 años en puestos similares en hostelería, restauración o retail, liderando equipos.
Formación: Bachillerato, estudios medios o formación en hostelería. Se valorará formación universitaria, idiomas y manejo de herramientas digitales.
Disponibilidad horaria y vocación por el trato al cliente.
Funciones principales
Gestión de personas
Organización de turnos, vacaciones, rotaciones y planificación de plantilla.
Selección, acogida, formación y desarrollo del equipo.
Motivación, liderazgo, comunicación interna y gestión del clima laboral.
Detección de talento y desarrollo de planes de crecimiento interno.
Gestión comercial y atención al cliente
Garantizar la excelencia en el servicio y la filosofía de atención SantaGloria.
Fidelización de clientes y dinamización comercial del punto de venta.
Supervisión de campañas, promociones y acciones locales.
Gestión de quejas, reclamaciones y experiencia de cliente.
Gestión económica y operativa
Control de pedidos, inventarios, mermas y costes.
Análisis de ventas, márgenes y cuenta de resultados.
Gestión de caja, cierres y control de efectivo.
Supervisión de higiene, seguridad alimentaria y APPCC.
Correcto mantenimiento del local, instalaciones y equipamientos.