En Med1 Serveis Financiers, sociedad perteneciente a Grup Med Corporatiu (conjunto de empresas del Colegio Oficial de Médicos de Barcelona), ofrecemos productos y servicios financieros y bancarios a particulares y profesionales gracias al acuerdo de colaboración con BBVA. Para el Área de Back-Office Comercial, buscamos incorporar unGestor/a Administrativo/a Bancariopara llevar a cabo, entre otras, las siguientesFunciones : Gestionar las reclamaciones y consultas de los clientes Garantizar el cumplimiento de la normativa bancaria y de los procesos internos Elaborar informes de seguimiento de la actividad Proponer mejoras operativas para la optimización de procesos internos, así como el aumento de la satisfacción de los clientes Soporte comercial en la promoción de productos bancarios Identificar oportunidades para reforzar la relación con los clientesRequisitos: Experiencia de al menos 2 años en el sector bancario Grado Superior en Administración y Finanzas o similar Conocimientos de la normativa bancaria Sólidos conocimientos del paquete MS Office y de herramientas de análisis de datos Habilidades para mejorar la experiencia de servicio de los clientes Capacidad de trabajo en equipo Bilingüe catalán / castellanoOfrecemosincorporación a un entorno de trabajo competitivo y dinámico, con posibilidades de desarrollo profesional y en el que uno de nuestros valores diferenciales es potenciar la " experiencia de cliente ", tanto externo como interno.