¿Te gustaría formar parte de una empresa internacional líder en soluciones premium para el sector del mueble y el interiorismo?
Nuestro cliente Salice, compañía internacional referente en el diseño y fabricación de herrajes de alta calidad para muebles, precisa incorporar un/a:
CUSTOMER SERVICE L'Ametlla del Vallès (Barcelona)
QUÉ OFRECEMOS: Incorporación a una empresa sólida, reconocida internacionalmente y líder en su sector. Posición fiable dentro de un entorno dinámico, colaborativo e internacional. Horario de lunes a jueves de 08:00h a 17:30h. Viernes de 08:00h a 14:00h. Retribución acorde a la experiencia y valía aportada.
REQUISITOS CLAVE: Experiencia mínima de 2–3 años en Customer Service/Back Office Comercial en entorno industrial B2B. Conocimientos habituales de Microsoft Office, especialmente Excel. Experiencia o familiaridad con herramientas CRM, valorándose Salesforce. Nivel B2 inglés. Domicilio cercano al lugar de trabajo.
FUNCIONES/RESPONSABILIDADES: Realizar el seguimiento de pedidos, entregas y disponibilidad de producto. Coordinarse con logística para garantizar entregas correctas y en plazo. Gestionar incidencias, devoluciones y reclamaciones. Dar soporte administrativo al equipo comercial. Coordinar la comunicación y seguimiento con la central italiana. Hacer seguimiento de KPIs de servicio y detectar oportunidades de mejora. Gestionar muestras comerciales a través de Salesforce CRM.
Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en el ámbito laboral. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad u otras características protegidas por la ley.