Implementar y mejorar controles operativos para reducir pérdidas BPP utilizando herramientas básicas de análisis (Pareto, histogramas, mapas de calor, etc.). Analizar datos operativos y estadísticas para identificar desviaciones o tendencias que puedan afectar KPIs de BPP (Damaged, Lost, Delayed, Stolen). Dar seguimiento a trazabilidad e investigaciones de paquetes perdidos, vulneraciones de procesos o eventos que afecten la operación. Coordinar con Security la gestión del personal de seguridad en temas de asistencia, cobertura, desviaciones y cumplimiento de niveles de servicio. Realizar recorridos GEMBA en piso para validar ejecución operativa y detectar riesgos relacionados con daños o pérdidas en estación. Formación académica: Carrera técnica o profesional completa de 4 años en Administración, Contabilidad, Auditoría, Ex uniformado o áreas afines. Habilidades técnicas básicas: Manejo básico de Excel, PowerPoint, Tableau, Word, Visio y Access. Conocimientos deseables: Manejo e interpretación de indicadores operativos, elaboración de informes y presentaciones. Competencias requeridas: Capacidad de análisis, iniciativa, trabajo en equipo, comunicación efectiva y orientación a la excelencia. Conocimientos operativos/tecnológicos deseables: Uso de WMS, TMS, Genetec, Lenel o sistemas internos de seguridad; nociones de protección física y electrónica.