Responsabilidades
- Analizar la información de las herramientas de Software desarrolladas por la compañía para conocer la funcionalidad de las mismas.
- Diseñar y elaborar los manuales de usuario (español e inglés) de las herramientas informáticas de acuerdo a las funcionalidades e información dada por los responsables.
- Diseñar e impartir las formaciones sobre las herramientas de software.
- Atender las solicitudes de los clientes para la elaboración de los manuales de las herramientas y ser el contacto organización-cliente para asegurar una comunicación eficiente.
- Ser super usuario de las herramientas disponibles para formación, velando por el correcto uso y actualización del contenido (Moodle, IKEA myLearning, IKEA Toolbox).
- Registrar las formaciones realizadas y hacer el seguimiento y análisis de los indicadores.
- Diseñar y fomentar el uso de cuestionarios de satisfacción y calidad de las formaciones, analizando los resultados y proponiendo acciones de mejora si fuera necesario.
Requisitos
- Experiencia de al menos 1 año desempeñando funciones en alguna de las áreas mencionadas.
- Formación académica: Formación superior o universitaria. Valorable: Formador de formadores, Docencia de la Formación Cualificado para el Empleo, Master del Profesorado o similar.
- Conocimientos informáticos: Imprescindible manejo de Paquete Office y herramientas de presentaciones, formación y plataformas e-learning (Moodle nivel gestor/administrador, Prezi o similares).
- Valorable nivel medio de inglés.
- Valorable conocimientos e interés por el negocio IT.
- Disponibilidad para viajar y trasladarte a las ubicaciones en las que tendrán lugar las formaciones.
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