Empresa de Distribución de Alimentos perecederos - Frutas y Verduras - selecciona para su oficina de Mercabarna la posición de Back Office Comercial para Captación y Seguimiento de ClientesDepartamento: Comercial / VentasObjetivo del Puesto:Realizar el proceso de captación comercial, vía llamadas telefónicas / mail, que permita la captación y gestión de clientela nueva y actual, en el sector hostelería, residencias, hospitales y hoteles,
garantizando la satisfacción y fidelización mediante un seguimiento constante y personalizado.Funciones Principales:- Realizar la emisión de llamadas telefónicas para presentación de la empresa y organización de reuniones para el departamento comercial dentro de los sectores objetivo.- Gestionar y actualizar bases de datos con información precisa de los contactos realizados.- Llevar a cabo el seguimiento periódico a clientes actuales para asegurar su satisfacción y fidelidad.- Atender y resolver consultas o incidencias comerciales vía telefónica / email- Enviar mail con presentaciones, aclaraciones, información comercial.- Coordinar citas y visitas para el equipo comercial cuando sea necesario.- Reportar diariamente la actividad realizada, resultados obtenidos y posibles incidencias.Requisitos:- Experiencia previa en emisión de llamadas y atención telefónica al cliente.- Habilidades de comunicación fluida y persuasiva.- Orientación al cliente y resultados.- Capacidad organizativa y gestión eficiente del tiempo.- Manejo básico de herramientas informáticas (CRM, Excel, correo electrónico).- Conocimiento del sector de alimentación perecedera será valorado positivamente.Competencias Clave:- Proactividad y dinamismo- Orientación comercial- Capacidad de escucha activa- Capacidad resolutiva- Empatía y asertividadCondiciones Laborales:- Jornada laboral completa/parcial (según necesidades).- Incorporación inmediata.- Formación inicial y continua sobre productos y técnicas de venta.- Posibilidad de crecimiento profesional dentro del departamento comercial.Salario fijo aprox.: 23 kSalario variable: 3 kHorario 9 a 17 h
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