Competente responsable de la gestión comercial de cartera de clientes existente, orientado a la renovación de servicios contratados y a la venta cruzada de soluciones digitales, asegurando la continuidad de los servicios y la detección de nuevas necesidades del cliente.
Gestión y seguimiento de clientes activos, sin labores de captación.
-Negociación y cierre de renovaciones de servicios, tanto de contratación privada como vinculados a programas como Kit Digital.
-Análisis de necesidades del cliente para la venta cruzada de soluciones digitales.
-Comercialización de servicios de:
1. Presencia online (web corporativa y ecommerce).
2. Presencia avanzada en internet.
3. Gestión de redes sociales.
4. Implementación de software (ERP, CRM).
5. Ciberseguridad.
6. Office 365 y comunicaciones seguras.
7. Campañas publicitarias.
8. Oferta de cursos y formación.
-Elaboración y envío de propuestas comerciales y presupuestos.
-Seguimiento exhaustivo de oportunidades hasta el cierre de la venta.
-Control del proceso de facturación y cobro, asegurando que los importes se cierran y abonan correctamente.
-Gestión y actualización de toda la actividad en CRM Monday.
-Uso del ERP propio para el seguimiento administrativo y económico de los proyectos.
-Coordinación con los equipos internos para garantizar una correcta ejecución de los servicios vendidos.
-Gestión interna a través de Microsoft 365.
Requisitos:
-Experiencia previa en gestión comercial de cartera de clientes.
-Experiencia en renovación de servicios y venta cruzada.
-Perfil resolutivo, autónomo y muy organizado.
-Capacidad de seguimiento detallado de múltiples clientes y proyectos.
-Manejo habitual de CRM (valorable experiencia con Monday).
-Experiencia o facilidad de adaptación a ERP.
-Habilidades de negociación, orientación a resultados y cierre.
-Capacidad para trabajar con procesos definidos y flujos de trabajo claros.
Se valorará:
Buena comunicación.
Experiencia en servicios digitales o tecnológicos.
Conocimiento de programas de ayudas o subvenciones (Kit Digital).
Experiencia previa en entornos de trabajo estructurados y orientados a procesos.
Se ofrece:
Horario: L-J de 8.00 a 14.00 h y de 15.30 a 17.30 h V: de 8.00 a 15.00h
Trabajo desde casa por las tardes.
Contrato fijo discontinuo inicialmente, con posibilidad real de conversión a indefinido tras periodo de adaptación y buen desempeño.
Formación a cargo de la empresa.
Buen ambiente de trabajo.