PbDescripción del rol: /b /ppbr/ppEste es un puesto a tiempo completo y en modalidad híbrida para un CRM Specialist, ubicado en Barcelona. /ppbr/ppBuscamos un/a CRM Specialist con experiencia para liderar la administración, configuración y evolución de Microsoft Dynamics 365 como herramienta central de gestión comercial y marketing. /ppbr/ppEn este sentido, buscamos a alguien con una fuerte capacidad lógica, resolutivo y mentalidad analítica, capaz de trabajar de forma transversal con equipos multifuncionales, identificar con agilidad oportunidades de automatización, eficiencia y mejora en los procesos comerciales y de marketing. /ppbr/ppbResponsabilidades clave: /b /ppbr/ppCampañas de captación y fidelización: /ppbr/pulliApoyar al Growth Marketing Specialist en la definición y diseño de flujos automatizados a lo largo del customer journey, asegurando coherencia entre objetivos de captación, activación y fidelización. /liliDiseñar y ejecutar campañas de marketing a lo largo del ciclo de vida del cliente, incluyendo estrategias de lead nurturing, flujos de onboarding y secuencias de reactivación. /liliIdentificar oportunidades de automatización que permitan acelerar el funnel comercial y mejorar los ratios de conversión. /liliOptimizar continuamente los journeys y puntos de contacto, alineando las acciones con los objetivos comerciales y de crecimiento. /liliGestión de métricas con dashboard mediante Power BI. /li /ul pOperaciones CRM en Dynamics 365: /ppbr/pulliConfiguración y mantenimiento de entidades, campos, formularios y vistas en Microsoft Dynamics 365. /liliCreación y soporte de automatizaciones mediante Power Automate y workflows para mejorar procesos comerciales. /liliGestión y limpieza de datos en el CRM, asegurando calidad, coherencia y correcta organización de la información. /li /ulpbr/ppbRequisitos clave: /b /ppbr/pulliFormación en Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE o similar. /lili2–4 años de experiencia en ejecución y coordinación de Email Marketing. /liliExperiencia previa en campañas de captación y fidelización, especialmente en entornos B2B o tecnológicos. /liliExperiencia previa en herramientas de Marketing Automation. /liliExperiencia en Power BI. /liliImprescindible la atención al detalle y diligencia para los Flujos/Journeys. /liliHaber trabajado configurando Dynamics (deseable). /liliHaber creado flujos en Power Automate (deseable). /liliHaber participado en una implementación o mejora del CRM. /liliEntender procesos comerciales (pipeline, lead, oportunidad, etc.). /liliAlta capacidad de analítica y lógica. /liliPerfil proactivo, resolutivo y orientado a la ejecución. /li /ulpbr/ppbFecha de inicio: /b /ppbr/ppInmediato /p