Overview
Desde eXperience IT Solutions, consultora tecnológica y de servicios con amplia trayectoria en el sector IT, seleccionamos un Administrativ(o/a) con experiencia sólida en Atencion al cliente para incorporarse directamente a una empresa líder en el sector energético, especializada en la gestión y comercialización de soluciones de energía para clientes particulares y empresas. La persona seleccionada formará parte del equipo interno del cliente, desempeñando un papel fundamental en la atención al cliente y el soporte administrativo diario.
Funciones Principales
- Atención al cliente (función principal)
- Atención telefónica: recepción, gestión y filtrado de llamadas.
- Atención a clientes a través de CRM (Attendo).
- Programación y revisión de avisos.
- Seguimiento y resolución de consultas.
- Gestión de base de datos de clientes: Alta y grabación de clientes; Grabación y mantenimiento de contratos.
- Organización de oficina: Archivo y gestión documental; Recepción y control de pedidos.
- Apoyo al departamento de administración (con formación progresiva): Elaboración de pequeños presupuestos; Gestión de facturas; Tramitación de pedidos.
Requisitos mínimos
Obligatoria: mínimo 2 años de experiencia en Call Center o puestos similares, gestionando llamadas y atención al cliente por distintos canales.
Valorable: experiencia en grabación de datos y tareas administrativas generales.
#J-18808-Ljbffr