El vendedor es el embajador de Longchamp, la persona encargada de ofrecer una excelente atención al cliente, conocer y gestionar el producto de la marca, mantener de manera adecuada el Visual de la tienda, fidelizar al cliente, transmitir y dar a conocer la firma y su “know how”. Principales funciones: Recepción y asesoramiento - Destreza comercial, ofreciendo un excelente trato y atención al cliente utilizando los pasos de la venta de la casa con el fin de obtener una experiencia única e inolvidable a cada cliente. - Escuchar e identificar las necesidades del cliente, presentar los artículos con la venta complementaria, desarrollar una argumentación sobre las colecciones y los productos. - Conocimiento de la historia de la marca, colección, materiales, inspiraciones, tendencias y precios de los modelos. - Gestión del servicio de atención post venta, reparaciones y posibles incidencias, proponiendo las soluciones adecuadas con miras a la mejor satisfacción del cliente. Actividades relacionadas con la clientela - Fidelización de clientes y ampliación de bb.dd. - Desarrollar activamente la cartera de clientes del punto de venta utilizando los recursos de CRM disponibles Actividades relacionadas con la vida de la tienda - Seguimiento diario de ventas (Cegid). - Seguimiento del VM, implantación de colección e implementación de la imagen de la tienda. - Recepción, verificación y validación de la mercancía incluyendo procedimiento de traspasos solicitados. - Organización y optimización de los espacios de almacenes. - Gestión de taras. - Mantenimiento integral de la imagen de la tienda (limpieza y colección). - Responsable del reporte de incidencias en su turno (equipo y showroom). - Participar en inventarios anuales. Actitud - Vocación comercial y de atención al cliente. - Saber estar, buena presencia e imagen cuidada que trasmitan los valores de marca. - Sensibilidad por la moda y las tendencias. - Proactividad, dinamismo y entusiasmo. - Actitud positiva y trabajo en equipo. - Flexibilidad horaria y ganas de crecimiento personal.