Sobre Abacus
Abacus és una organització de referència en els sectors de l'educació, la cultura i el lleure, que crea i distribueix continguts i productes de qualitat. Comptem amb una comunitat de més d'un milió de socis i 47 establiments a Catalunya, València i les illes Balears, a més de la botiga en línia, oferim serveis per a escoles i institucions, i publiquem diversos mitjans i editorials.
Treballem amb el convenciment que l'educació i la cultura son els principals motors per construir una societat millor, i ho fem des dels valors del cooperativisme i l'economia social, potenciant un model de gestió sòlid, rendible i eficient amb propietat compartida, que posa l'accent en les persones i busca la transformació social.
Funcions:
* Captació de necessitats: Entendre i captar les necessitats dels clients assignats oferint un tracte personalitzat i pròxim.
* Accions comercials per telèfon: Contactar clients potencials i existents per recuperar-los, fidelitzar-los i mantenir una relació contínua.
* Seguiment proactiu: Assegurar-te que els clients rebin un servei òptim, fent seguiments regulars i anticipant les seves necessitats per oferir solucions a mida.
* Assessorament comercial: Proposar solucions innovadores i personalitzades, alineant-te amb les seves expectatives i oferint productes que realment s'ajustin a les seves necessitats.
* Objectius de vendes: Aconseguir el pressupost de vendes assignat, convertint les oportunitats en resultats tangibles.
* Gestió d'informes: Crear informes detallats de seguiment per supervisar l'eficàcia de les accions comercials.
* E-commerce B2B: Oferir promocions especials i realitzar propostes de compra per impulsar les vendes a la nostra plataforma e-commerce.
* Promoció de productes prioritaris: Comunicar les novetats i promocions de manera efectiva, assegurant que els productes prioritaris guanyin visibilitat i acceptació.
* Resolució d'incidències: Gestionar i resoldre qualsevol incidència comercial amb rapidesa i eficàcia, assegurant la satisfacció dels clients.
* Col·laboració en equip: Treballar en estreta col·laboració amb altres gestors comercials per millorar l'eficàcia global de l'equip.
Requisits:
* Cicles formatius de Grau Superior.
* Experiència mínim 1 any en posició similar
* Coneixement del producte i serveis d'Abacus Educació (papereria, robòtica, joguines, steam, entre d'altres.)
* Usuari d'ofimàtica nivell mig/alt.
* Català nivell C.
* Orientació al client
* Dots de comunicació
* Disponibilitat per viatjar puntualment a Castelló.
* Valorable algú de la zona de Castelló que actualment tingui el seu domicili a Barcelona.
Oferim
* Contracte estable a jornada completa/Contracte estable a 40h.
* Incorporació immediata.
* Oficines ubicades a Carrer del Perú, 186, Sant Martí, 08020 Barcelona
* Opció de teletreball 1 dia.
* Salari fix + Bonus anual per objectius.
* Beneficis socials:
* Pla de retribució flexible (assegurança mèdica, targeta transport, escola bressol, tiquet restaurant i/o formació).
* Promocions i preus especials en serveis culturals
* Descomptes en els productes de l'empresa.
* Servei mèdic.