PEn strongTRIOTECA /strong, strongempresa líder /strong en strongtecnología hipotecaria /strong en strongEspaña /strong, nuestra misión es strongtransformar el proceso hipotecario /strong de strongprincipio a fin /strong, haciéndolo más strongsimple /strong, strongdigital /strong y strongcentrado en las personas /strong. /ppEstamos incorporando strongbecarios/as /strong para strongTRIOTECA /strong Next Generation 2025. Buscamos perfiles con strongganas de aprender /strong, strongorientación al cliente /strong y strongactitud proactiva /strong para crecer en un entorno strongjoven /strong, strongdinámico /strong y strongcolaborativo /strong. /ppbr/ppEsta posición tiene strongdos itinerarios /strong posibles. En función de tu encaje, te incorporarás a: /pp ● strongCustomer Service /strong (strongAtención al Cliente / Customer Support /strong) /pp ● strongEquipo Comercial /strong /ppbr/ppbr/ppstrong¿Qué harás? /strong /ppSi tu encaje es strongCustomer Service /strong /ppTu foco será estar en strongprimera línea de atención /strong y strongresolución /strong: /pp ● Atenderás a strongusuarios /strong por strongteléfono /strong, strongchat /strong, strongemail /strong y strongcall back /strong, resolviendo strongdudas /strong e strongincidencias /strong con strongempatía /strong y strongagilidad /strong. /pp ● Harás strongseguimiento proactivo /strong para que el strongcliente /strong se sienta strongacompañado/a /strong y strongbien informado/a /strong en cada paso. /pp ● Contribuirás a la creación de strongmateriales clave /strong como strongplantillas /strong, strongFAQs /strong y strongguías internas /strong. /pp ● Realizarás strongseguimientos personalizados /strong, acompañando a cada persona hacia la strongmejor hipoteca /strong. /ppbr/ppbr/ppSi tu encaje es strongComercial /strong /ppTu foco será impulsar el avance del cliente con un enfoque strongconsultivo /strong y strongorientado a resultados /strong: /pp ● Entenderás strongnecesidades /strong, analizarás strongcada caso /strong y guiarás al cliente hacia la strongmejor solución /strong. /pp ● Gestionarás strongcartera /strong y strongseguimiento /strong desde el strongprimer contacto /strong hasta el strongcierre del proceso /strong. /pp ● Trabajarás con el strongequipo /strong para alcanzar strongobjetivos comunes /strong participando en strongdinámicas /strong y strongsesiones de feedback /strong. /ppbr/ppbr/ppstrong¿Qué perfil buscamos? /strong /pp● strongEstudiantes /strong de strongFP /strong (medio/superior) o stronguniversidad /strong (strongADE /strong, strongEconomía /strong, strongFinanzas /strong, strongComercio /strong, strongAdministración /strong o afines), preferiblemente en strongúltimo año /strong. /pp ● strongPosibilidad de firmar convenio de prácticas /strong. /pp ● strongBuenas habilidades comunicativas /strong y strongfluidez en entornos digitales /strong. /pp ● strongAprendizaje rápido /strong, stronginiciativa /strong y strongorientación a resultados / satisfacción del cliente /strong. /pp ● strongResidencia en Barcelona /strong y strongdisponibilidad de incorporación /strong. /ppbr/ppbr/ppstrongCondiciones /strong /pp● strongPrácticas remuneradas /strong y strongplan de aprendizaje continuo /strong. /pp ● strongModalidad presencial /strong en strongoficinas de Barcelona /strong. /pp ● strongActividades de equipo /strong y strongteambuilding /strong. /pp● strongOportunidades reales de crecimiento /strong y strongcontinuidad /strong. /p