Si escribes mejor que Reverte y capeas clientes con la templanza de un buen asesor, te queremos a bordo.
En bcount no buscamos un “atención al cliente”.
Buscamos un asesor fiscal con cabeza técnica y mano izquierda, capaz de explicar un modelo 303 sin sonar a BOE y de tranquilizar a un cliente antes de que le suba el cortisol.
Qué harás :
* Resolver dudas fiscales y contables vía WhatsApp y plataforma.
* Explicar modelos tributarios (IVA, IRPF, IS, 036, etc.) con claridad.
* Detectar riesgos fiscales antes de que se conviertan en problemas.
* Coordinarte con operaciones para que la ejecución sea impecable.
* Acompañar al cliente en momentos sensibles (requerimientos, inspecciones, errores…).
* Documentar dudas frecuentes y proponer mejoras de producto.
* Mantener el tono bcount : cercano, claro y profesional.
Aquí no se trata de copiar y pegar respuestas.
Se trata de entender el fondo y comunicarlo bien.
Qué buscamos ️♂️:
* 3–5 años de experiencia en consultoría, gestoría o asesoría (o roles de atención con base técnica).
* Formación relacionada con economía, empresa, ADE o similar .
* Excelente redacción en castellano: ortografía, claridad, empatía, y criterio para saber cuándo va la coña... y cuándo mejor no.
* Capacidad para comunicar con tono y criterio según cada cliente.
* Mano izquierda en momentos tensos y visión para detectar oportunidades de mejora.
* Gusto (o al menos curiosidad real) por contabilidad, fiscalidad o gestión de negocios.
* Conexión real con el cliente: no buscamos un bot, sino alguien que quiera ayudar.
* Autonomía : que puedas resolver sin depender de 20 preguntas por hora.
* Familiaridad con herramientas digitales (WhatsApp Business, Nave bcount, CRM…) o muchas ganas de aprenderlas.
* Residencia en la provincia de Alicante y disponibilidad para modelo híbrido .
Qué ofrecemos