Buscamos incorporar una persona para la gestión administrativa y operativa del departamento de alquiler de autocaravanas y campers, con orientación al cliente, capacidad organizativa y gusto por el trabajo bien estructurado.
El puesto es clave dentro de la empresa y requiere una persona responsable, metódica y resolutiva, acostumbrada a trabajar con procesos y checklists. Combina tareas administrativas y de atención al cliente con una operativa ligada a la gestión de vehículos, por lo que es importante tener soltura con automoción a nivel básico.
Funciones principales
Gestión de reservas de alquiler y seguimiento de las mismas.
Atención al cliente presencial, telefónica y online.
Preparación de contratos, documentación y cobros.
Gestión de fianzas, facturación y cierres de alquiler.
Entregas y devoluciones de vehículos (explicación básica del uso y revisión).
Registro y control de incidencias y daños.
Coordinación con taller, limpieza y flota.
Seguimiento de la satisfacción del cliente y gestión de reseñas.
Apoyo administrativo general del departamento.
¿ Requisitos
Experiencia previa en administración y/o atención al cliente.
Persona organizada, responsable y detallista.
Buen trato con el cliente y capacidad de comunicación.
Manejo fluido de herramientas informáticas.
Carnet de conducir B en vigor.
Residencia en Rivas-Vaciamadrid o alrededores.
¿ Se valorará
Experiencia en alquiler de vehículos, rent a car o turismo.
Conocimiento del sector del Caravaning.
Conocimientos básicos de vehículos o mecánica ligera.
Nivel medio de inglés.
Experiencia con software de reservas o CRM.
Qué ofrecemos
Contrato fiable en empresa en crecimiento.
Formación inicial en procesos y vehículos.
Buen ambiente de trabajo.
Posibilidad de crecimiento cualificado.
Salario acorde a la experiencia + incentivos.