Qué buscamos? En Mutua Navarra trabajamos por un bienestar sostenible, ayudando a que las personas se sientan mejor. Buscamos un / a Administrativo / a para realizar una sustitución en nuestra sede en Pamplona (Navarra). ¿De qué trata este puesto? Formarás parte de nuestro equipo de SAM, llevando a cabo tareas administrativas de recepción, información y atención al afiliado (presencial y telefónica). Dependerás de la Dirección de experiencia de cliente y servicios digitales y tu objetivo será velar por conseguir la mejor experiencia de los afiliados. Funciones principales : Recibir y atender a los pacientes presencial y telefónicamente en base a los protocolos establecidos, dando respuesta a las consultas o llevando a cabo su derivación. Recepción de datos, contacto y citación de pacientes. Coordinar el servicio de transporte para el traslado de pacientes, llevando a cabo los procedimientos establecidos. Colaborar con el personal sanitario en actividades varias que le sean requeridas. Detectar y proponer acciones de mejora continua para la optimización de los procesos de trabajo. Velar por la actualización y la fiabilidad de las bases de datos / archivo del ámbito. Posibilidad de cobertura de sedes de Mutua Navarra desempeñando funciones similares. Ofrecemos : Contrato : sustitución. Horario a turnos mañanas 7 : 20-15 : 00 y tardes 13 : 00-20 : 30. Guardias sábados de 9 a 12 horas (3 guardias por año). Modalidad de trabajo : presencial. Beneficios sociales y programas de bienestar para empleados : gimnasio, cheque guardería, apoyo psicológico y jurídico, préstamos, formación continua, actividades sociales, etc. Formar parte de una empresa y equipo joven, dinámico y en continuo desarrollo. Requisitos : Título en Administración y finanzas o similar. Sin experiencia previa. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Compromiso con la ética profesional y el bienestar de los pacientes. Manejo de M365. Si estás buscando una oportunidad para trabajar en un entorno que valora la salud, el bienestar y la diversidad, ¡te invitamos a ser parte de nuestro equipo! Únete a una mutua líder en Navarra.
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Administrativoa • Madrid, Kingdom Of Spain, España
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