Empresas: Meliá Hotels International El/la Hostess es responsable de recibir y dar la bienvenida a huéspedes y clientes como primera imagen del centro de consumo, asegurando una atención cercana, amable y profesional que garantice una experiencia destacado y promueva la venta de alimentos y bebidas. Qué tendrás que hacer? Recibir, acomodar y despedir a los clientes manteniendo una presentación impecable y cumpliendo estándares de servicio.
Gestionar reservas y asignaciones de mesas, equilibrando la carga de trabajo entre estaciones y asegurando fluidez operativa. Participar en briefings y comunicar información relevante al equipo (VIPs, eventos, ocupación, comentarios). Realizar recomendaciones personalizadas fomentando el upselling y mejorando la experiencia del cliente.
Registrar datos operativos (mesas, sectores, ventas por camarero) y comunicar incidencias o necesidades al responsable Formación ~ ESO o Grado Superior.
Idiomas Idioma local. Inglés avanzado (muy valorable tercer idioma). Operativa básica de restaurante y atención al cliente.
Habilidades de comunicación, orientación al servicio y trabajo en equipo.
Experiencia ~ Mínimo 1 año en una posición similar en hostelería o hotelería.