Perseida, perteneciente a CL Grupo Industrial, incorpora un/a Coordinador/a de Atención al Cliente con un rol estratégico dentro del área comercial y operativa. La persona seleccionada será responsable de poner en marcha el departamento desde cero, estructurando procesos, definiendo estándares de servicio y asegurando una comunicación fluida con clientes y áreas internas.
¿Es este el puesto que está buscando? Si es así, siga leyendo para obtener más detalles y no olvide enviar su solicitud hoy mismo.
Responsabilidades
- Crear y estructurar el departamento de Atención al Cliente.
- Definir procedimientos, flujos de trabajo y documentación interna.
- Gestionar y coordinar el ciclo completo de pedidos B2B.
- Interlocución diaria con logística, producción, calidad y comercial.
- Seguimiento de entregas, resolución de incidencias y control de plazos.
- Uso de ERP para la gestión de pedidos y reporting.
- Atención a clientes nacionales e internacionales (inglés imprescindible).
- Coordinación de un pequeño equipo a medio plazo.
Requisitos
- Experiencia previa en customer service, administración comercial o logística, preferiblemente en entornos B2B.
- Conocimiento de gestión de pedidos y relación con áreas operativas.
- Capacidad para estructurar procesos y mejorar procedimientos.
- Nivel de inglés profesional para comunicación con clientes internacionales.
- Perfil organizado, resolutivo y orientado al servicio.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Jerez de los Caballeros.
Qué ofrecemos
- Proyecto estable en una consolidada compañía en continuo crecimiento.
- Rol estratégico con impacto directo en la organización. xpzdshu
- Oportunidad de construir un área desde cero y desarrollar equipo.