Únete al equipo de PALOMA BLANCA HOTEL como AUXILIAR ADMINISTRATIVO y forma parte de una empresa en crecimiento dentro del sector de Hoteles y Moteles. Con un equipo de 11 a 50 empleados, ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada miembro es valorado por sus contribuciones. Como AUXILIAR ADMINISTRATIVO, desempeñarás un papel crucial en el apoyo a las operaciones diarias del hotel, asegurando que las tareas administrativas se realicen de manera eficiente y organizada. Serás responsable de gestionar documentación, coordinar con diferentes departamentos y asistir en la atención al cliente, siempre manteniendo un alto estándar de profesionalismo. Tu capacidad para manejar múltiples tareas y tu atención al detalle serán esenciales para el éxito en este rol. Si tienes pasión por la industria hotelera y buscas un entorno donde puedas crecer profesional y personalmente, te invitamos a aplicar y ser parte de nuestra familia en PALOMA BLANCA HOTEL.
Tareas
Sistemas y protocolos operativos
• Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar (POE) para recepción, limpieza, alimentos y bebidas, y funciones administrativas.
• Implementar listas de verificación, cronogramas de tareas y sistemas de informes claros para el personal.
• Asegurarse de que todos los miembros del equipo comprendan y cumplan los protocolos de salud y seguridad, seguridad contra incendios e higiene.
• Revisar periódicamente las operaciones para identificar mejoras y optimizar los procesos.
Organización y administración
• Mantener sistemas organizados de archivo y documentación para el cumplimiento normativo, la obtención de licencias y las auditorías.
• Asistir en la administración financiera: facturas, caja chica, nómina y control de inventario.
• Apoyar a los propietarios con la planificación anticipada (por ejemplo, rotación del personal, necesidades estacionales, pedidos de suministros).
Coordinación del personal
• Apoyar la capacitación e inducción del personal en los procedimientos hoteleros establecidos.
• Garantizar una comunicación clara de roles, responsabilidades y estándares.
• Supervisar el desempeño mediante listas de verificación y sesiones de retroalimentación.
Servicio al Huésped (Rol de Apoyo)
• Intervenir para apoyar la recepción o el servicio durante las horas punta si es necesario.
• Asegurarse de que todos los puntos de contacto con los huéspedes sigan un proceso consistente y de alta calidad.
• Supervisar los comentarios de los huéspedes para mejorar los sistemas y protocolos.
Requisitos
Debe dominar el inglés y el español.
Se prefiere experiencia hotelera.