Sobre la posición:
Buscamos un perfil dinámico y estratégico para liderar la expansión y optimización de los canales de venta y atención al cliente en España y Latinoamérica. Esta posición será clave para coordinar la planificación y ejecución del roadmap de proyectos, asegurando una gestión eficiente entre los canales comerciales y las áreas internas de la compañía.
Serás responsable de supervisar proveedores, gestionar compras y contratos, y coordinar las actividades, asegurando una gestión eficiente que impulse los objetivos comerciales y operativos del proyecto. Además, jugarás un papel clave en la apertura de nuevos canales, facilitando la coordinación entre distintas áreas internas y garantizando el funcionamiento óptimo de los canales ya establecidos. Tu misión será asegurar que cada fase de la expansión y operación cumpla con los estándares de calidad, eficiencia y rentabilidad, contribuyendo al crecimiento continuo del negocio.
Responsabilidades principales:
Liderar la expansión de los canales de venta y atención al cliente en España y Latinoamérica, asegurando su implementación efectiva.
Supervisar y optimizar los canales ya establecidos, garantizando su correcto funcionamiento y proponiendo mejoras operativas.
Coordinar la planificación y ejecución del roadmap de expansión, definiendo tiempos, fases y recursos necesarios.
Gestionar la relación entre áreas internas (RRHH, IT, compras, seguridad, legal, contabilidad, etc.) para una integración eficiente de los nuevos canales.
Administrar proveedores y contratos, incluyendo negociaciones, revisiones legales y acuerdos de confidencialidad (NDAs).
Supervisar compras y logística, gestionando materiales, equipamiento y mantenimiento de los canales (stands, oficinas, uniformes, etc.).
Controlar la facturación y la gestión financiera, reportando informes de costes y seguimiento de presupuestos.
Asegurar la correcta operación de los equipos en los canales desplegados, coordinando altas de empleados, accesos y recursos con RRHH e IT.
Planificar provisiones e informes trimestrales, asegurando la correcta disponibilidad de recursos en cada canal.
Organizar eventos y actividades de equipo, fortaleciendo la integración y cultura organizacional en los distintos canales.
Gestionar viajes y necesidades logísticas para el equipo en proyectos de expansión.
Liderar iniciativas de mejora y eficiencia, asegurando que los canales operen con altos estándares de calidad y rendimiento.
¿Qué necesitamos?
Titulación en Administración de Empresas, Ingeniería, Economía, Gestión de Proyectos o afines.
Experiencia mínima de 3-5 años en gestión de proyectos, expansión comercial o coordinación operativa en entornos dinámicos.
Recorrido profesional en proyectos comerciales B2C en el sector Telco .
Experiencia en la gestión y optimización de operaciones en múltiples mercados .
Capacidad de planificación y gestión de proyectos, asegurando cumplimiento de plazos y objetivos.
Habilidades de negociación y gestión de proveedores.
Orientación a resultados, con capacidad para mejorar procesos y optimizar recursos.
Excelentes habilidades de comunicación y coordinación interdepartamental.
Liderazgo y autonomía, con capacidad para tomar decisiones estratégicas.
Capacidad analítica y generación de informes.