Ubicación: Gran Canaria / Tenerife (modelo híbrido)
Sobre Noray
Noray es una empresa de tecnología hotelera Microsoft Partner, cuya misión es ayudar a los establecimientos hoteleros y cadenas a tomar el control de sus negocios y a mejorar sus resultados con la última tecnología.
46 años de experiencia, más de 1.500 referencias y un 97% de renovación anual avalan una trayectoria puesta al servicio de las necesidades de los negocios hoteleros. Ofrecemos una seguridad y tranquilidad que solamente una empresa consolidada puede aportar.
MISIÓN DEL PUESTO
En Noray, un/a Consultor/a garantiza la correcta adopción, configuración y activación de nuestras soluciones tecnológicas en hoteles y cadenas hoteleras. Su misión es asegurar una implantación eficiente, personalizada y alineada con los procesos operativos de cada cliente.
Además, será responsable de la formación de los usuarios finales, facilitando un uso óptimo de las herramientas y asegurando que el cliente obtenga valor real, medible y sostenible en el tiempo.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES OPERATIVAS
* Analizar los procesos y necesidades del cliente para adaptar la solución tecnológica a sus requerimientos funcionales.
* Asegurar la correcta activación del producto, cumpliendo plazos, estándares de calidad y expectativas del cliente.
* Configurar y personalizar el software según las características operativas de cada hotel o cadena.
* Impartir formación a usuarios finales y elaborar materiales didácticos actualizados (manuales, guías, vídeos, etc.).
* Ofrecer soporte post-activación, acompañando al cliente en las primeras fases de uso y gestionando incidencias.
* Mantener una comunicación fluida y proactiva con el cliente, recopilando feedback para la mejora continua del servicio y del producto.
* Participar en la optimización de los procesos internos de activación, formación y soporte, contribuyendo a la eficiencia del equipo.
REQUISITOS Y COMPETENCIAS CLAVE
* Experiencia previa en consultoría tecnológica, implantación de software o gestión de proyectos de activación.
* Certificación MB-800 (Business Central Functional Consultant).
* Capacidad de análisis y comprensión de procesos de negocio, especialmente en entornos hoteleros (altamente valorable).
* Orientación clara a cliente, calidad del servicio y resultados.
* Excelentes habilidades de comunicación, formación y gestión de expectativas.
* Capacidad de organización, autonomía y gestión eficiente del tiempo.
* Conocimiento funcional de soluciones de gestión empresarial, especialmente en ecosistema Microsoft Dynamics 365.
* Actitud proactiva, colaborativa y orientada a la mejora continua.
¿QUÉ OFRECEMOS EN NORAY?
Formar parte de una compañía tecnológica consolidada, con un fuerte enfoque en la consultoría y en el desarrollo profesional de las personas.
Beneficios y condiciones
En Noray apostamos por la flexibilidad, la conciliación y el crecimiento profesional :
Flexibilidad y conciliación
* Teletrabajo 4 días a la semana.
* 1 día presencial en Tenerife o Gran Canaria, según tu lugar de residencia.
* Horario flexible, para una mejor organización de tu jornada.
* Tres meses al año de jornada intensiva (35 horas) .
* Día libre por tu cumpleaños, adicional a tus vacaciones.
* Dos semanas al año de teletrabajo 100 %, complementarias al modelo habitual.
Desarrollo y reconocimiento
* Becas para certificaciones oficiales de Microsoft .
* Incentivos y/o reconocimientos individuales en función del desempeño.
Bienestar y estabilidad
* Complemento del 100 % del salario en situaciones de incapacidad temporal por contingencias comunes.
* Seguro médico privado a través del sistema de retribución flexible.
* Entorno estable, colaborativo y orientado a la mejora continua.
¿TE INTERESA?
Si te motiva trabajar directamente con clientes, acompañarlos en la adopción de soluciones tecnológicas y formar parte de una compañía donde la consultoría genera valor real, queremos conocerte .