PEn Brill Pharma, compañía farmacéutica especializada en la comercialización de productos oftalmológicos, seguimos en pleno crecimiento y buscamos incorporar a nuestro equipo de IT un/a profesional de Helpdesk. /ppbr/ppbResponsabilidades /b /pulliResolución de incidencias y peticiones de usuarios (Nivel 1) /liliSoporte presencial a usuarios en las oficinas de Barcelona /liliSoporte remoto a usuarios de otras sedes /liliGestión y seguimiento de tickets en la herramienta corporativa /liliInstalación y configuración básica de equipos informáticos /liliPreparación y entrega de dispositivos a nuevos usuarios /liliGarantizar que las salas de reunión cuenten con los equipos necesarios en funcionamiento y sean configuradas correctamente para su uso. /liliEscalado de incidencias a Nivel 2 cuando sea necesario /li /ulpbr/ppbRequisitos /b /pulliEstudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior /liliExperiencia previa de al menos 1 año en posiciones de Helpdesk o Soporte IT /liliConocimientos en: /li /ulpWindows/Mac /ppMicrosoft 365 / Office 365 /ppHardware y periféricos /ppRedes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP) /ppAudiovisuales /pulliBuenas habilidades de comunicación y orientación al usuario /li /ulpbr/ppbValoramos /b /pulliExperiencia en páginas web y diseño (Wordpress) /liliExperiencia en programación /li /ulpbr/ppBrill Pharma se compromete a la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. /p