ADMINISTRATIVA ATENCIÓ AL CLIENT MULTILINGÜE
somDONES.cat – Calella de Palafrugell, Girona ****** Palafrugell).
Responsabilitats
Atenció al client multicanal (abans, durant i després de l'estada).
Comunicació escrita per correu electrònic.
Atenció telefònica.
Gestió integral de reserves de lloguer turístic i de temporada.
Coordinació i gestió de check-ins i check-outs.
Seguiment de clients i retenció/fidelització.
Gestió i resolució d'incidències durant l'estada dels clients.
Gestió administrativa bàsica relacionada amb les reserves i els clients.
Ús habitual d'eines ofimàtiques (Microsoft Office, especialment Excel).
Ús i manteniment de sistemes de gestió i programes CRM (es valorarà experiència prèvia).
Acompanyament de clients en visites quan sigui necessari.
Suport general en tasques pròpies d'una empresa de dimensions reduïdes del sector turístic.
Condicions del lloc de treball
Contracte laboral indefinit.
Jornada completa, del dimarts a dissabte, amb horari de 10 a 14 h i de 16 a 20 h.
Salari mensual brut 2,500 € en 12 pagues.
Requeriments mínims
Experiència mínima: 6 mesos (valorable formació en el sector turístic).
Títol FP de grau superior.
Idiomes: francès (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior).
Competències: bona capacitat comunicativa escrita i oral; domini avançat del català i castellà; coneixements avançats d'anglès i francès; domini d'Excel i eines ofimàtiques.
Permís de conduir categoria B i dispositiu de transport (vehicle).
Disponibilitat de vehicle propio (permís de conduir B+E).
Com aplicar
Inscriu-te al següent enllaç:
Persona de contacte: RRHH IPEP – Email: ******
#J-*****-Ljbffr