Teleoperador/a de Teleasistencia Teletrabajo 16h, Madrid
Descripción: Desde Alares Social seleccionamos para nuestro departamento de Teleasistencia un/a Teleoperador/a para trabajar los sábados, domingos y festivos en horario de 15:00 a 22:00.
Las funciones principales serán:
* Recepción y gestión de alarmas de petición de ayuda, comunicación de datos y seguimientos.
* Emisión de llamadas (recordatorios de medicación, compañía, seguimientos, resolución de incidencias técnicas) y actualización de datos del usuario.
* Atención de llamadas de clientes y gestión de los servicios solicitados, búsqueda en internet, etc.
* Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de llamadas de clientes.
* Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
* Seguimiento del servicio y resolución de incidencias técnicas.
* Tareas administrativas derivadas del puesto.
Ofrecemos:
* Horario de trabajo: Sábados, domingos y festivos de 15:00 a 22:00.
* Contrato de sustitución por excedencia larga.
* Teletrabajo.
* Residencia en la comunidad de Madrid.
* Incorporación inmediata.
Requisitos:
* Imprescindible Certificado de discapacidad.
* Titulación en Trabajo Social, Educación Social, Psicología y/o Certificado de Profesionalidad en llamadas de Teleasistencia o similares.
* Persona empática, dinámica, con capacidad para resolver problemas.
* Experiencia en funciones similares.
* Estar en situación de desempleo.
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