¿Te gusta ofrecer una buena imagen? ¿Puedes mantener el ritmo y ejecutar nuestro espectáculo? Como responsable, ¿te apasiona que las almohadas estén perfectas, los espejos relucientes y el equipo resplandeciente? Entonces, ¿por qué no vienes y te unes a nosotros en
* Radisson Blu Resort Gran Canaria
* para hacer que
Sabiendo que las primeras impresiones cuentan, nuestro equipo de limpieza está obsesionado con la presentación, tener las cosas en el lugar correcto y que la casa esté impecablemente limpia. Esforzándose en brindar una experiencia de hospitalidad que supere las expectativas,
* Creando Momentos Memorables
* para nuestros huéspedes.
* Gobernante / a -
* te unirás a un equipo apasionado por brindar un servicio excepcional donde creemos que
* Todo es Posible
* mientras
* Nos Divertimos en Todo lo que Hacemos!
* ya que estamos buscando personas apasionadas como tú!
* objetivo principal
* del puesto es dirigir y gestionar todas las operaciones y empleados / as de limpieza y lavandería para obtener la más alta calidad de limpieza y brindar un servicio eficiente, rápido, cortés, sin problemas y proactivo a los clientes, y que por lo tanto, se maximice la satisfacción de los huéspedes. Todo el trabajo estará en línea con las pautas y el plan de negocios del hotel, el plan de negocios departamental y las pautas corporativas y conceptos de servicio de Radisson Hotel Group.
* Tareas y responsabilidades
* Gobernante / a
* Programar a los empleados de acuerdo con la ocupación prevista y ajusta la dotación de personal según sea necesario para los cambios en la ocupación.
* Coordinar la disponibilidad de habitaciones con Front Office y Servicio Técnico.
* Supervisar las actividades diarias del personal de limpieza.
* Supervisar las respuestas en las tarjetas de comentarios de los clientes, identifica áreas problemáticas y formula soluciones.
* Junto con los supervisores de pisos, realizar inspecciones diarias y aleatorias de la propiedad del hotel, todas las áreas de limpieza y realiza un seguimiento cuando sea necesario.
* Informar a la recepción sobre el estado exacto de la habitación.
* Coordinación con Recursos Humanos y Dirección en cuanto al personal.
* Asegurase de que el mobiliario, las instalaciones y el equipo dentro de las áreas de limpieza se mantengan en las condiciones más limpias posibles y garantiza que las reparaciones y el mantenimiento se realicen cuando sea necesario.
* Supervisar el inventario, las compras, los gastos y el control de costos de toda la ropa blanca, uniformes, artículos de limpieza, suministros para habitaciones y baños, artículos de lavandería y maquinaria y equipo relacionados con el servicio de limpieza.
* Programar y supervisar todos los programas de limpieza rotativos y especiales según sea necesario.
* Ordenar y realizar un seguimiento de los uniformes de todos los empleados.
* Estar actualizado en todos los procedimientos de limpieza para ser un recurso cuando sea necesario.
* Controlar y analizar los costos departamentales de manera continua; toma medidas para controlar la desviación negativa.
* Analizar el propio presupuesto y toma acciones correctivas y de seguimiento.
* Desarrollo del plan de negocios anual del hotel, proporcionando información sobre cuestiones de limpieza.
Requisitos para el / la
* Gobernante / a
* Experiencia previa de 2 / 3 años en un puesto de similar responsabilidad.
* Certificado de Profesionalidad o Curso relacionado con la _Gestión de Pisos_.
* Conocimientos de Excel, Opera y SAP, y sistemas informáticos en general.
* Valorable positivamente la capacidad mantener una conversación en inglés.
* Ser capaz de demostrar un excelente nivel de estándares y supervisión con los miembros del equipo.
* Un enfoque positivo, excelente capacidad de organización, y pasión por ofrecer calidad a nuestros clientes.
* Control y resolución de incidencias.
* Iniciativa y ambicioso / a para inspirar al equipo a entregar y superar los estándares de servicio.
* Forma parte del mundo de
* Radisson Blu Resort Gran Canaria
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