Desde Izertis, nos encontramos en la búsqueda de un / a Coordinador / a de calidad de servicios tecnológicos para uno de nuestros clientes.
* Desarrollar y mantener políticas de calidad : Crear y actualizar políticas y procedimientos de calidad para los servicios tecnológicos.
* Auditorías de calidad : Realizar auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
* Evaluación de equipos : Evaluar y seleccionar unidades o proveedores de tecnología basándose en criterios de calidad.
* Gestión de métricas de calidad : Definir, monitorear y reportar métricas de calidad de los entregables.
* Capacitación en calidad : Proporcionar formación y recursos a los equipos para mejorar la calidad de los entregables.
* Gestión de riesgos : Identificar y mitigar riesgos relacionados con la calidad de los servicios tecnológicos.
* Mejora continua : Implementar iniciativas de mejora continua para optimizar la calidad de los servicios.
* Coordinación interdepartamental : Colaborar con otros departamentos para asegurar la alineación de los objetivos de calidad.
* Cumplimiento normativo : Asegurar que los servicios tecnológicos cumplan con las normativas y estándares aplicables.
* Documentación de calidad : Definición y seguimiento de la actualización documentación detallada sobre los procesos y resultados de calidad.
* Evaluación de desempeño : Evaluar el desempeño de los equipos y proveedores en términos de calidad.
* Informes de calidad : Preparar y presentar informes de calidad a la alta dirección.
* Innovación en calidad : Promover la adopción de nuevas tecnologías y metodologías para mejorar la calidad de los servicios.
* Licenciatura en Ingeniería Informática, Sistemas de Información, o campos relacionados.
* Mínimo 5 años de experiencia en gestión de calidad de proyectos o servicios TI.
* Certificaciones deseables como ITIL, ISO 9001, Six Sigma o similares.
* Conocimientos en metodologías ágiles y herramientas de gestión de proyectos (JIRA, Trello, etc.).
* Capacidad para analizar datos y métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora.
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con equipos técnicos y no técnicos.
* Experiencia en liderar equipos y gestionar conflictos.
* Atención meticulosa a los detalles para asegurar la implementación del modelo de calidad.
* Habilidad para identificar problemas de calidad y proponer soluciones efectivas.
* Conocimiento de normativas y estándares de calidad aplicables a la tecnología.
* Capacidad para identificar y mitigar riesgos relacionados con la calidad.
* Habilidad para planificar y organizar actividades de control de calidad.
* Capacidad para adaptarse a cambios rápidos en el entorno tecnológico.
* Contratación indefinida
* Modalidad híbrida de trabajo en nuestras oficinas de Madrid situadas en Pozuelo y, puntualmente, en las oficinas de cliente.
* Capacidad para identificar y mitigar riesgos relacionados con la calidad.
* Paquete de retribución flexible que puede incluir seguro médico, cheque restaurante, transporte, guardería...
Izertis con más de 28 años de experiencia, incluida en el índice BME Growth y entre las 1.000 empresas que más rápido crecen entre los países europeos, te da la oportunidad de desarrollar tu carrera profesional junto a más de 1.900 a través de sus oficinas distribuidas por Europa, América y África y con presencia en más de 50 países donde prestamos servicios y proyectos a través de un amplio portafolio de soluciones.
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